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Problèmes
Des traînées ou des taches
apparaissent en haut au centre de
la page imprimée.
L'impression semble maculée ou
l'encre semble couler.
L'encre fait des taches ou ne
sèche pas bien lorsque vous
utilisez du papier photo glacé.
Des taches apparaissent au verso
ou au bas de la page.
Les impressions sont froissées.
Des traînées ou des taches
apparaissent sur le verso de la
page en impression recto-verso
automatique.
Problèmes de manipulation du papier
Problèmes
L'appareil ne charge pas le papier. Veillez à enfoncer complètement le bac à papier jusqu'à ce qu'il se verrouille en
Suggestions
Assurez-vous que le papier n'est pas trop épais ni gondolé.
uu Renseignements connexes: Supports d'impression compatibles
Assurez-vous que vous utilisez les types de papier recommandés. Ne manipulez
pas le papier tant que l'encre n'est pas sèche.
uu Renseignements connexes: Supports d'impression compatibles
Assurez-vous que la surface d'impression est tournée vers le bas dans le bac à
papier.
Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que le côté brillant du papier photo
est orienté face vers le bas dans le bac et que vous avez défini le bon type de
papier. Si vous imprimez une photo depuis votre ordinateur, configurez le type de
support dans le pilote d'imprimante ou dans l'application que vous utilisez pour
imprimer.
Veillez à vérifier les deux faces du papier. Placez la surface brillante (surface
d'impression) vers le bas.
uu Renseignements connexes: Modifier le format et le type de papier
Si vous utilisez du papier photo glacé, assurez-vous que vous avez défini le bon
type de papier.
Assurez-vous que le cylindre de l'imprimante n'est pas maculé d'encre.
uu Renseignements connexes: Nettoyer le cylindre de l'imprimante
Veillez à utiliser le volet du support papier.
uu Renseignements connexes: Charger du papier
Assurez-vous que les rouleaux d'alimentation du papier ne sont pas maculés
d'encre.
uu Renseignements connexes: Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier
(Windows)
Dans le pilote d'imprimante, choisissez l'onglet Avancé, cliquez sur Autres
options d'impression, puis cliquez sur Paramètres de couleur avancés.
Désélectionnez la case à cocher Impression bidirectionnelle.
(Windows)
Sélectionnez l'option Réduire les traînées dans les propriétés ou préférences du
pilote d'imprimante.
uu Renseignements connexes: Éviter les impressions présentant des traînées et
les bourrages papier (Windows)
Suggestions
place.
Assurez-vous que le couvercle d'élimination du bourrage est fermé à l'arrière de
l'appareil.
Si l'écran ACL de l'appareil affiche un message indiquant un bourrage papier et
que le problème persiste uu Renseignements connexes: Messages d'erreur et
d'entretien
Si le bac à papier est vide, chargez une nouvelle pile de papier dans le bac à
papier.
S'il y a du papier dans le bac à papier, assurez-vous qu'il est bien droit. Si le
papier est gondolé, aplatissez-le. Il s'avère parfois utile d'enlever le papier, de
renverser la pile et de la remettre dans le bac à papier.
Réduisez la quantité de papier contenue dans le bac à papier et recommencez
l'opération.
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