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Problème 11 La mémoire est insuffisante et la numérisation
s'arrête.
Solutions
Si vous configurez des conditions de numérisation qui
utilisent une grande partie de la mémoire de
l'ordinateur, la numérisation peut s'arrêter en raison
d'une mémoire insuffisante. Bien que cela dépende de
la taille de la mémoire de l'ordinateur, la possibilité de
mémoire insuffisante augmente si certaines des
conditions de numérisation suivantes sont définies en
même temps.
• [Mode couleur] est défini sur [Couleur 24 bits].
• Un grand format de page (par exemple A3) est
spécifié pour [Format de page]. Alternativement, le
format de page est défini sur [Maximum scanner].
• Une résolution élevée (600 ppp, etc.) est spécifiée
pour [Points par pouce].
Si un message d'erreur apparaît en raison d'une
mémoire insuffisante lorsque la numérisation est en
cours, quittez l'application, changez les conditions de
numérisation (par exemple, réduisez la résolution ou le
format de page) puis essayez de numériser de
nouveau. De plus, la quantité de mémoire utilisée peut
être limitée en désactivant [Réduction de moiré] et
[Empêcher les décalages / Retirer l'arrière-plan] si ces
éléments sont activés.
Problème 12 Le plug-in CaptureOnTouch et Captiva Cloud ne
fonctionnent pas.
Solutions
• Installez .NET Framework, si celui n'est pas déjà
installé.
• Si vous utilisez Windows Server 2012 R2, vérifiez que
Microsoft .NET Framework est activé. Si .NET
Framework est désactivé sur le système
d'exploitation, les applications ci-dessus ne
fonctionneront pas.
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