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4.
Maintenez la cartouche d'encre par les bords, la partie inférieure étant pointée vers le haut, et localisez
les contacts électriques de la cartouche. Les contacts électriques correspondent aux petits points dorés
sur la cartouche d'encre.
Fonctionnalité
1
5.
Essuyez uniquement les contacts avec un tissu non pelucheux.
ATTENTION :
débris sur la cartouche.
6.
Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts du chariot d'impression. Les contacts se présentent sous
la forme de broches de couleur dorée, positionnées de manière à correspondre aux contacts de la
cartouche d'encre.
7.
Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un chiffon non pelucheux au niveau du chariot
d'impression.
8.
Réinstallez la cartouche d'encre.
9.
Fermez la porte d'accès et vérifiez si le message d'erreur a disparu.
10.
Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
REMARQUE :
de l'imprimante HP ENVY série 5000 avec une seule cartouche d'impression.
Problèmes d'impression
Que voulez-vous faire ?
Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)
HP Print and Scan Doctor
Résolution de problèmes
rencontrés avec les documents qui
ne s'impriment pas
REMARQUE :
disponibles dans toutes les langues.
64
Chapitre 9 Résolution de problèmes
Description
Contacts électriques
Veillez à toucher uniquement les contacts et ne laissez pas de tâches d'encre ou d'autres
Si une cartouche pose problème, retirez-la et utilisez le mode d'impression à cartouche unique
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
FRWW
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