Table des Matières
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18. Calibration, Repair and Warranty
REMARQUE : For calibration of LCR functions
Megger assure la traçabilité intégrale des étalonnages et des réparations. Ainsi, votre instrument vous fournira une
efficacité et des performances que vous êtes en droit d'attendre. Ces services sont fournis par un réseau mondial
de partenaires agréés pour l'étalonnage et la réparation, qui garantissent d'excellents services après-vente pour les
produits Megger.
Pour toute demande d'intervention sur des appareils Megger, contactez:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN
U. K.
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
18.1
Procédure de retour
Avertissements : Retirez les piles avant d'expédier cet appareil.
Centres de service au Royaume-Uni et aux États-Unis
1. Lorsqu'un appareil nécessite un réétalonnage, ou au cas où une réparation est nécessaire, un numéro
d'autorisation de retour (RA / Returns Authorisation) doit d'abord être attribué par l'un des centres de S.A.V. dont
les adresses figurent ci-dessus.
Merci de fournir les informations suivantes afin de permettre à notre Service après-vente de préparer la réception
de votre instrument et de vous proposer le meilleur service
ƒ
Modèle (par exemple, MTR105).
ƒ
Numéro de série (qui figure sur l'écran dans les paramètres, derrière le boîtier ou sur le certificat d'étalonnage)
Motif du retour (par exemple, étalonnage ou réparation)
ƒ
La description du défaut (si l'appareil doit être réparé).
ƒ
2. REMARQUEr le numéro RA d'autorisation de retour. Une étiquette de retour peut vous être adressée par fax ou
e-mail si vous le souhaitez.
3. Emballer l'appareil avec soin pour éviter tout dommage lors du transport
4. Avant d'envoyer l'appareil à Megger, frais de port réglés, vérifiez que vous avez bien inclus l'étiquette de retour
ou que le numéro RA est clairement indiqué sur l'extérieur du colis, ainsi que sur toute lettre.
Des copies de la facture et de la liste de colisage originales devront être envoyées simultanément par courrier
aérien afin de faciliter le dédouanement. Au cas où l'appareil nécessite une réparation au-delà de la période de
garantie, un devis peut être fourni immédiatement lors de la demande du numéro RA.
5. Vous pouvez suivre la progression de votre dossier sur www.megger.com.
www.megger.com
reportez-vous à la 9.5 Étalonnage LCR (page 56).
Megger SARL
OU
9 rue Michaël Faraday
78180 Montigny-le-Bretonneux
FRANCE
Tél. : 01 30 16 08 90
possible:
Calibration, Repair and Warranty
MTR105
91
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