Samsung 4 Serie Mode D'emploi page 77

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Dépannage
Si vous avez des questions relatives au téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces astuces de
dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com", puis cliquez sur Assistance ou contactez
le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page.
La mise à niveau du microprogramme peut être considérée comme la première solution possible.
N
Problème
Qualité de l'image
Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test.
* Accédez à MENU → Assistance → Diagnostic automatique → Test de l'image
Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.
La qualité de l'image sur le
téléviseur n'est pas aussi bonne que
dans le magasin.
L'image est déformée : macrobloc,
petit bloc, points, pixelisation.
Couleur incorrecte ou manquante
avec la connexion Composant.
Luminosité ou couleur médiocre.
Ligne pointillée sur le bord de
l'écran.
L'image est en noir et blanc avec
l'entrée AV (Composite) uniquement.
L'image se fige ou est déformée
lorsque vous changez de chaînes
ou l'image s'affiche avec un
décalage.
Qualité sonore
Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne correctement.
* Accédez à MENU → Assistance → Diagnostic automatique → Test du son
Si le système audio est OK, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.
Aucun son ou son trop faible
lorsque le niveau du volume est au
maximum.
Image correcte mais absence de
son.
Bruit émis par le haut-parleur.
Solution possible
• Si vous êtes équipé d'un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, procédez à une mise
à niveau.
Utilisez les câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD.
• Abonné câble/satellite : essayez les chaînes HD (High Definition) à partir de l'alignement
des canaux.
• Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir exécuté une mémorisation
automatique.
De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau par rapport à du contenu SD (Standard
N
Definition).
• Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
• La compression de contenus vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en
particulier pour les mouvements rapides comme le sport et les films d'action.
• Un niveau de signal faible ou une mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas
d'un problème lié au téléviseur.
• Vérifiez que les câbles Composant sont raccordés aux prises appropriées. •Des
raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau de la
couleur ou de l'écran (vide).
• Réglez les options Image dans le menu du téléviseur (Mode d'image, Couleur,
Luminosité, Netteté).
• Réglez l'option Mode éco. dans le menu Configuration.
• Essayez de réinitialiser l'image pour afficher son paramètre par défaut (accédez à MENU →
Image → Réinitialisation de l'image).
Si la taille de l'image est réglée sur Adapter à l'écran, remplacez la valeur par 16:.
•
• Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
• Raccordez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée Composant 1 du téléviseur.
• En cas de raccordement avec le décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier •
(rebranchez le cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au démarrage du décodeur
câble. Cette opération peut durer jusqu'à 20 minutes).
• Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.
• Vérifiez le volume du périphérique (décodeur câble/boîtier décodeur, DVD, Blu-ray, etc.)
connecté à votre téléviseur.
Puis, réglez le volume du téléviseur en conséquence.
• Réglez l'option Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Son.
• Vérifiez que les câbles audio d'un périphérique externe sont raccordés aux prises d'entrée
audio appropriées du téléviseur.
• Vérifiez l'option de sortie audio du périphérique connecté.
Exemple : il se peut que vous deviez remplacer l'option audio de votre décodeur câble par
HDMI si vous utilisez la connexion HDMI.
• Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, un câble audio distinct est requis.
• Désactivez la fonction SRS si le réglage du volume est supérieur à 30.
• Retirez la fiche de la prise pour casque (si disponible sur votre téléviseur).
• Vérifiez le raccordement des câbles. Vérifiez qu'aucun câble vidéo n'est raccordé à une
entrée audio.
• Pour la connexion de l'antenne/du câble, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de •signal
faible peut provoquer une distorsion sonore.
Français - 3
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