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Problembehebung
SmartThings
Symptom
„SmartThings" ist im App-
Shop nicht zu finden.
Die SmartThings-App
funktioniert nicht.
Die SmartThings-App ist
installiert, verbindet sich
aber nicht mit meinem
Kühlschrank.
Anmeldung bei der App
nicht möglich.
Eine Fehlermeldung
wird angezeigt, wenn
ich versuche, meinen
Kühlschrank zu
registrieren.
Die SmartThings-App
hat erfolgreich eine
Verbindung zu meinem
Kühlschrank hergestellt,
funktioniert aber nicht.
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Deutsch
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•
Die SmartThings-App ist für Betriebssysteme ab Android 8.0 bzw.
ab iOS 12.0 sowie iPhone 6 oder besser ausgelegt und für Samsung
Smartphones (Galaxy S und Galaxy Note-Serie) optimiert.
•
Die SmartThings-App ist nur nur für entsprechend ausgestattete Modelle
verfügbar.
•
Die alte Samsung Smart Refrigerator App kann sich nicht mit Samsung
Smart Home-Modellen verbinden.
•
Sie müssen sich bei Ihrem Samsung-Konto anmelden, um die App zu
nutzen.
•
Prüfen Sie, ob Ihr Router normal arbeitet.
•
Wenn Sie Ihre Kühl-/Gefrierkombination nach der Installation der
SmartThings-App nicht mit dieser verbunden haben, müssen Sie die
Verbindung über die Geräteregistrierungsfunktion der App herstellen.
•
Sie müssen sich bei Ihrem Samsung-Konto anmelden, um die App zu
nutzen.
•
Wenn Sie kein Samsung-Konto haben, befolgen Sie die Anweisungen der
App zur Erstellung eines solchen.
•
Easy Connection kann aufgrund der Entfernung vom Zugangspunkt oder
elektrischen Umgebungsstörungen nicht verbinden. Warten Sie kurz und
versuchen Sie es dann erneut.
•
Beenden Sie die SmartThings-App und starten Sie sie neu oder trennen
Sie den Router und verbinden Sie ihn erneut.
•
Ziehen Sie das Netzkabel der Kühl-/Gefrierkombination und stecken Sie
es dann nach 1 Minute wieder ein.
Abhilfemaßnahme
2021-05-27
3:19:35
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