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19.4. Vous avez besoin d'une aide
supplémentaire ?
Si les suggestions indiquées au chapitre précédent n'aboutissent pas à la so-
lution souhaitée, contactez la hotline du pays dans lequel vous avez acheté
l'ordinateur. Vous trouverez les numéros de téléphone correspondants sur la
couverture de ce mode d'emploi.
Nous essaierons de vous aider par téléphone. Mais avant de nous appeler,
munissez-vous des informations suivantes :
•
Avez-vous procédé à des modifications ou extensions de la configuration
de base ?
•
Quels sont les périphériques supplémentaires que vous utilisez ?
•
Quels messages s'affichent le cas échéant sur l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
19.5. Assistance pour les pilotes
Nous avons testé longuement et avec succès dans nos laboratoires d'essai le
système équipé des pilotes installés. En informatique, il est cependant usuel
d'actualiser les pilotes de temps en temps.
D'éventuels problèmes de compatibilité avec d'autres composants (pro-
grammes, appareils) qui n'ont pas encore été testés peuvent surgir.
Vous trouverez les pilotes actuels à l'adresse Internet suivante : www.medion.
com.
19.6. Transport
Tenez compte de la remarque suivante pour le transport de votre ordinateur :
•
Afin d'éviter tout dommage dû au transport, emballez l'ordinateur dans
son carton d'origine.
CH
Service après-vente
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