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19. Service après-vente
19.1. Première aide en cas de problèmes de
matérie l
Les dysfonctionnements ont des causes diverses, parfois banales, parfois
dues à un périphérique matériel défectueux. Nous vous proposons ci-après
un petit guide qui vous aidera à tenter de résoudre vous-même le problème.
Si les mesures que nous vous indiquons n'aboutissent pas, n'hésitez pas à
nous appeler : nous vous aiderons volontiers !
19.2. Localisation de la cause
Commencez par un contrôle visuel minutieux des câbles de connexion. Si les
voyants lumineux ne fonctionnent pas, assurez-vous que l'ordinateur et tous
les périphériques matériels sont correctement alimentés en courant.
•
Contrôlez la prise de courant, le cordon d'alimentation et tous les inter-
rupteurs à proximité de la prise de courant.
•
Éteignez l'ordinateur et vérifiez tous les câbles de liaison. Vérifiez égale-
ment que les périphériques matériels raccordés à votre ordinateur sont
correctement connectés. N'intervertissez pas sans discernement les
câbles des différents appareils, même s'ils sont absolument identiques.
Les attributions de broches peuvent être différentes. Après vous être as-
suré que l'ordinateur est alimenté et que toutes les connexions sont in-
tactes, redémarrez l'ordinateur.
CH
Service après-vente
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