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Servizio clienti
22.3. Serve ulteriore assistenza?
Se, nonostante i suggerimenti contenuti nel paragrafo precedente, i proble-
mi dovessero persistere, contattare l'hotline o rivolgersi a www.medion.de/
service. Saremo lieti di fornire assistenza.
Prima di contattare l'assistenza, preparare le risposte alle seguenti domande:
•
Sono state effettuate espansioni o apportate modifiche alla configurazio-
ne iniziale?
•
Quali altre periferiche sono utilizzate?
•
Quali messaggi, se presenti, vengono visualizzati sullo schermo?
•
Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il pro-
blema?
22.4. Supporto driver
Nel nostri laboratori sono stati effettuati numerosi test che hanno conferma-
to il corretto funzionamento del sistema con i driver installati. Nel settore in-
formatico, è tuttavia normale che i driver debbano essere aggiornati perio-
dicamente. Questo è dovuto al fatto che potrebbero insorgere problemi di
incompatibilità quando per es. si utilizzano componenti (programmi, dispo-
sitivi) non ancora testati. Su Internet si possono trovare i driver aggiornati al
seguente indirizzo:
Rivolgersi al servizio di assistenza del paese in cui è stato acquistato il dispo-
sitivo.
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http://www.medion.com
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