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DÉPANNAGE
Le dépannage vous aide à surmonter les difficultés qui surviennent lors de l'installation
et de l'utilisation normale.
Aucune tonalité
Vérifiez les connexions des lignes téléphoniques au module MIL et assurez-vous
que les connexions sont sécurisées au niveau de la prise murale et sur le module MIL.
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Recommencez le processus pour la connexion téléphonique du module MIL à la
console et assurez-vous que les deux extrémités du câble de la console sont bien
branchées.
Assurez-vous que le câble d'alimentation est connecté à la console et que l'adaptateur
d'alimentation est bien branché dans une prise électrique murale ou dans une barre
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d'alimentation qui est en état de fonctionnement.
Si vous ne recevez pas de tonalité d'appel dans le casque, mais que vous entendez la
tonalité d'appel sur le combiné et dans le haut-parleur, assurez-vous que le
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connecteur de 2,5 mm est bien branché dans la prise du casque sur la console.
Essayez une autre ligne téléphonique.
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En mode haut-parleur : Silences courts, échos ou paroles hachées
Au début d'un appel, permettez à un interlocuteur se trouvant à chaque endroit de
parler à tour de rôle pendant quelques instants pour permettre au système SoundPoint
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Pro de s'adapter à son environnement.
Évitez de déplacer la console SoundPoint Pro lors de son utilisation.
Ne couvrez ou ne bloquez pas le ou les microphones avec les mains, du papier, des
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tasses, etc., lors de l'utilisation.
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Difficulté pour entendre l'autre correspondant
Un appareil bruyant tel qu'une photocopieuse peut vous empêcher d'entendre
clairement votre interlocuteur. Les participants doivent éteindre tout appareil bruyant
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lors de leur conversation.
Essayez d'appeler de nouveau pour voir si une autre ligne permet une meilleure
connexion.
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Vérifiez que l'adaptateur d'alimentation est branché dans une prise en état de
fonctionnement et que la prise d'alimentation est bien branchée dans la console.
t
Vous n'entendez rien@List:
Utilisez la touche s s pour régler le volume du casque, du combiné ou du haut-parleur.
t t
Dépannage du téléphone dÊaudioconférence professionnel SoundPoint Pro
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Votre correspondant ne vous entend pas
Si vous utilisez le combiné, vérifiez les connexions du cordon du combiné.
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Assurez-vous que le téléphone n'est pas sur le mode Secret, comme indiqué par le
voyant DEL allumé sur la touche Mute (Secret).
t
Si vous utilisez un casque, vérifiez la connexion à la console et assurez-vous que le
microphone est convenablement situé en face de votre bouche.
t
Lors de l'utilisation d'un haut-parleur et si la personne qui écoute a des problèmes
pour entendre les participants assis derrière le téléphone, activez le microphone situé
t
à l'arrière.
Écran vide
Vérifiez que l'adaptateur d'alimentation est branché dans une prise en état de
fonctionnement et que la prise d'alimentation est bien branchée dans la console.
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Dommages physiques
Si les dommages physiques sont suffisamment importants pour que les composants
internes soient exposés, déconnectez le système SoundPoint Pro immédiatement. Ne
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le rebranchez pas au réseau téléphonique tant que le système SoundPoint Pro n'a pas
été réparé.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, appelez votre revendeur Polycom ou
appelez le support technique Polycom au : 1-800-POLYCOM.
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