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Demandez à votre revendeur. Votre distributeur ABIT autorisé devrait être le premier à pouvoir
vous fournir une solution rapide à votre problème technique. Nous distribuons nos produits à travers
des distributeurs, revendeurs et intégrateurs système. Votre revendeur devrait être très familier avec
votre configuration et devrait être capable de résoudre votre problème de manière plus efficace que
nous le pourrions. Après tout, les revendeurs vous regardent comme un client important capable de
potentiellement recommander leurs magasins à vos amis si le service est efficace. Ils ont intégré et
vous ont vendu le système. Ils devraient être bien placés pour savoir quel est votre problème. Ils
devraient avoir également une bonne politique de retour ou d'échange et la façon dont ils vous servent
est une bonne référence pour vos futurs achats.
5. Contactez ABIT. Si vous pensez avoir besoin de contacter ABIT directement, vous pouvez nous
envoyer un émail eu département du support technique. Premièrement, contactez l'équipe de support
du bureau le plus proche géographiquement de vous. Ces derniers seront plus familiers avec les
conditions locales et problèmes et une meilleure vision du paysage informatique. Du fait du nombre
extrêmement important d'emails reçus quotidiennement et d'autres raisons, comme le temps
nécessaire à la reproduction d'un problème, nous ne serons pas capables de répondre à tous les emails.
Comprenez s'il vous plait que nous vendons à travers des canaux de distributions et n'avons pas les
ressources pour servir chaque utilisateur final. Cependant, nous ferons de notre mieux pour aider
chacun d'entre vous. Veuillez vous rappeler également que pour la grande majorité de notre équipe de
support technique, l'anglais est une seconde langue, vous aurez donc de plus grandes chances d'être
compris si votre émail est en anglais. Assurez-vous d'utiliser un langage simple, concis et d'expliquer
clairement votre problème, évitez un langage fleuri et listez tous les composants de votre
configuration. Vous trouverez ci-dessous des informations sur nos contacts en divers points
géographiques:
En Amérique du Nord et du Sud, veuillez contacter:
ABIT Computer (USA) Corporation
46808 Lakeview Blvd.
Fremont, California 94538, U.S.A.
sales@abit-usa.com
technical@abit-usa.com
Tel: 1-510-623-0500
Fax: 1-510-623-1092
En Angleterre et en Irelande:
ABIT Computer Corporation Ltd.
Unit 3, 24-26 Boulton Road
Stevenage, Herts
SG1 4QX, UK
abituksales@compuserve.com
abituktech@compuserve.com
Tel: 44-1438-228888
Fax: 44-1438-226333
En Allemagne et pays Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg):
AMOR Comput
Van Coehoornstraat 7,
5916 PH Venlo, The Netherlands
SR7-8X
er B.V. (ABIT's European Office)
Appendice I
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