HP Compaq Installation Rapide Et Mise En Route page 18

Résolution des problèmes simples
Cette section traite des problèmes que vous pourriez rencontrer lors du processus de configuration
initiale. Un Manuel de résolution des problèmes exhaustif est disponible sur le CD Documentation et
diagnostics et dans les ressources d'aide sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/support.
Sélectionnez votre pays et votre langue, activez l'option Accéder aux informations techniques pour
la résolution de problèmes de support, entrez le numéro de modèle de l'ordinateur, puis appuyez
sur Entrée.
Conseils
Si vous rencontrez des problèmes mineurs au niveau de l'ordinateur, du moniteur ou des logiciels,
consultez la liste des suggestions ci-dessous avant de prendre quelque mesure que ce soit.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'écran sont branchés sur des prises secteur en parfait état de marche.
●
Vérifiez que le sélecteur de tension (sur certains modèles) est réglé sur la tension secteur de votre
pays (115 V ou 230 V).
●
Vérifiez que l'ordinateur est sous tension et que le voyant vert de mise sous tension est allumé.
●
Vérifiez que le moniteur est sous tension et que le voyant vert du moniteur est allumé.
●
Si l'affichage est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
●
Appuyez sur une touche quelconque et maintenez-la enfoncée. Si le système émet un signal
sonore, le clavier fonctionne correctement.
●
Vérifiez que tous les câbles sont raccordés aux connecteurs appropriés et sont bien branchés.
●
Désactivez l'état de veille en appuyant sur une touche quelconque du clavier ou sur l'interrupteur
d'alimentation. Si l'état de veille se maintient pendant plus de quatre secondes, arrêtez l'ordinateur
en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins quatre
secondes, puis appuyez de nouveau sur cet interrupteur pour redémarrer l'ordinateur. Si le
système ne s'arrête pas, débranchez le cordon d'alimentation, attendez quelques secondes, puis
rebranchez-le. L'ordinateur redémarrera si le démarrage automatique en cas de coupure de
courant est activé dans Computer Setup. Si l'ordinateur ne redémarre pas, appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation.
●
Après l'installation d'une carte d'extension ou de toute autre option non-Plug-and-Play,
reconfigurez l'ordinateur.
● Assurez-vous que tous les drivers de périphérique nécessaires sont effectivement installés. Par
exemple, pour utiliser une imprimante, il vous faut un driver pour votre modèle d'imprimante.
●
Retirez tous les supports amorçables (disquette, CD ou périphérique USB) du système avant de
le mettre sous tension.
●
Si vous avez installé un système d'exploitation autre que celui installé en usine, assurez-vous qu'il
est pris en charge par l'ordinateur.
●
Si l'ordinateur est équipé de plusieurs sources vidéo (carte PCI, PCI-Express ou intégrée) et que
vous avez un seul écran, celui-ci doit être connecté à la source vidéo sélectionnée comme carte
VGA principale. Les autres connecteurs vidéo sont désactivés au démarrage ; l'écran ne
fonctionnera donc pas s'il est connecté à l'un d'eux. Vous pouvez sélectionner la source VGA par
défaut dans Computer Setup.
12 Chapitre 2 Mise en route FRWW