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L'image est sombre la nuit ................................................................................................................. 13
L'image présente un bruit important ................................................................................................. 14
Exposition à la lumière du véhicule la nuit ......................................................................................... 14
La lecture de la vidéo à distance est saccadée ............................................................................... 15
IV.
Enregistreurs ..................................................................................................................................................... 16
Problème d'accès .................................................................................................................................................. 16
J'ai perdu mon mot de passe administrateur ..................................................................................... 16
Je ne reçois pas d'e-mail après avoir scanner le QR-code servant à réinitialiser le mot de passe ou
bien je n'ai plus accès à la boite e-mail configurée sur l'équipement .............................................................. 17
Problème de vidéo................................................................................................................................................. 17
Je n'arrive pas à ajouter une caméra IP à mon enregistreur NVR ...................................................... 17
Je n'arrive pas à ajouter une caméra IP à mon enregistreur HCVR/XVR ............................................ 18
Je n'ai plus aucune vidéo ................................................................................................................... 18
Une ou plusieurs caméras IP ne s'affiche pas .................................................................................... 18
Une ou plusieurs caméras HDCVI ne s'affiche pas ............................................................................. 18
L'appareil n'a pas réussi à enregistrer une vidéo ou à enregistrer une capture instantanée. ............ 19
Autres problèmes .................................................................................................................................................. 19
Mon enregistreur redémarre en boucle or redémarre inopinément ................................................. 19
L'enregistreur ne démarre pas ou reste bloqué sur l'interface de démarrage ................................... 19
L'enregistreur affiche une alarme de température ............................................................................ 19
V.
Caméras PTZ ...................................................................................................................................................... 20
Problèmes de mise au point .................................................................................................................................. 20
La mise au point automatique échoue lorsque je suis en zoom maximum ou minimum .................. 20
Impossible de faire la mise au point lors du changement de scène ................................................... 20
Durant le zoom l'image est floue ....................................................................................................... 21
Le processus de mise au point est trop lent ....................................................................................... 21
Problèmes de fonctionnement .............................................................................................................................. 21
Mise à jour du microprogramme ....................................................................................................... 21
Il n'y a pas l'option commutation HD / SD dans le menu OSD ........................................................... 21
La caméra PTZ se déplace sans être sollicitée .................................................................................... 21
Les prépositions programmées se décalent avec le temps ................................................................ 21
VI.
Interphonie vidéo.............................................................................................................................................. 22
Problème d'accès .................................................................................................................................................. 22
J'ai perdu mon mot de passe administrateur ..................................................................................... 22
Problème d'installation ......................................................................................................................................... 23
Je ne peux pas connecter mon interphone à mon moniteur ............................................................. 23
J'arrive à voir la vidéo mais je ne reçois les appels sur mon moniteur .............................................. 23
Comment ajouter une caméra IP au moniteur ? ................................................................................ 23
Problème de fonctionnement ............................................................................................................................... 24
Je ne peux pas ajouter mon équipement sur l'application DMSS ...................................................... 24
Mon interphone est bien connecté mais je ne reçois pas d'alarme de notification .......................... 24
Je n'arrive pas à laisser un message ................................................................................................... 24
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