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Manuels Connexes pour Dahua SD6AE Serie
Sommaire des Matières pour Dahua SD6AE Serie
- Page 1 Guide installateur Questions fréquemment posées Date de mise à jour : 18 mai 2018...
- Page 2 Sommaire Questions générales ............................4 Configuration et mise à niveau ..........................4 Comment détecter mon équipement sur le réseau ou retrouver son adresse IP ..........4 Comment effacer la configuration existante (remise à zéro usine) d’un équipement ? ........4 Comment se fait la mise à...
- Page 3 L’image est sombre la nuit ......................... 13 L’image présente un bruit important ....................14 Exposition à la lumière du véhicule la nuit ..................14 La lecture de la vidéo à distance est saccadée ................15 Enregistreurs ..............................16 Problème d’accès ..............................16 J'ai perdu mon mot de passe administrateur ..................
- Page 4 Configuration et mise à niveau Comment détecter mon équipement sur le réseau ou retrouver son adresse IP Télécharger Tool Box depuis le site de Dahua France : http://fr.dahuasecurity.com/fr/tools.html Depuis l’utilitaire Tool Box, installer Config Tool afin de pouvoir détecter et configurer votre équipement.
- Page 5 Applications mobiles utiles : DMSS Lite (iDMSS ou gDMSS) Application d’accès à distance aux équipements Dahua DMSS Plus DMSS avec fonctionnalités avancés (alarmes Push, etc.) Quels sont les paramètres à transmettre en cas de demande de support à votre revendeur local ? En cas de demande de support à...
- Page 6 Comment définir les paramètres IP que je dois renseigner dans mes équipements ? Veuillez contacter le responsable informatique du site concerné afin de retrouver les informations ci-après : Adresse IP Masque de Sous-réseau Passerelle par défaut Serveurs DNS Si vous n’avez de réseau d’entreprise, vous pouvez également vous référer à...
- Page 7 Je ne parviens pas à me connecter à l’équipement sur le réseau Vérifiez que vous détectez correctement l’équipement via l’outils Config Tool sur le réseau ; Vérifiez que l’adresse IP de votre ordinateur est dans le même sous-réseau que celui de l’équipement ...
- Page 8 II. Caméras IP Problèmes d’accès J'ai perdu mon mot de passe administrateur Si votre caméra IP a été initialisée par un enregistreur POE, il se peut que le mot de passe de la caméra soit le même que le mot de passe « admin » de l’enregistreur ; ...
- Page 9 La fenêtre vidéo de la page web affiche un rouge ou n’affiche pas de vidéo Vérifiez que votre navigateur internet est bien Internet Explorer 11 (et non Edge ou autre navigateur) ; Lors de la première connexion sur la plage web de la caméra, lancer votre navigateur avec les droits administrateurs et veillez à...
- Page 10 Vous pouvez obtenir des cartes certifiées Dahua compatibles auprès de votre revendeur local. Vérifiez que la configuration du mode écrasement soit activé en cas de disque plein dans Gestion du stockage >...
- Page 11 III. Problèmes d’image La vision de nuit de ma caméra n’est pas satisfaisante Vérifiez la configuration de la limite de luminosité (valeur « IR-CUT ») qui définit les conditions de bascule entre le mode de vision diurne (en couleur) et nocturne (infrarouge). ...
- Page 12 Image avec voile vert L'image a un voile vert au démarrage de la caméra et redevient normale après quelques minutes. Vérifiez que la balance des blancs n’a été configuré en automatique. Si c’est le cas configurer la balance des blancs sur le mode ATW ou un mode qui semble le plus adapté...
- Page 13 Écran vert Après un certain temps d'utilisation, l’image de la caméra devient vert, un redémarrage de la caméra permet de retrouver l’image de manière temporaire. Contactez votre revendeur local afin de vérifier que le microprogramme de la caméra est bien à jour ; ...
- Page 14 L’image présente un bruit important Le bruit est principalement dû au manque de lumière et à la sensibilité du capteur utilisé dans la caméra. Dans des conditions de faible luminosité, il est important d’utiliser les modèles de caméras adaptés comme les caméras de la gamme Starlight ;...
- Page 15 La lecture de la vidéo à distance est saccadée La visualisation à distance est saccadée mais la relecture d’une vidéo exportée est fluide. Vérifiez que le flux visualisé à distance soit bien le second flux et que la résolution soit adaptée au débit du réseau utilisé...
- Page 16 IV. Enregistreurs Problème d’accès J'ai perdu mon mot de passe administrateur En fonction du microgramme, il existe différentes méthodes de retrouver l’accès Microprogramme récent (août 2017) : Vous devez utiliser l’application mobile LeChange pour scanner le QR code fourni par l'enregistreur et recevoir un code de déverrouillage sur l'email enregistré...
- Page 17 Bouton de remise à zéro Je ne reçois pas d’e-mail après avoir scanner le QR-code servant à réinitialiser le mot de passe ou bien je n'ai plus accès à la boite e-mail configurée sur l’équipement Vous devez procéder à la réinitialisation matérielle de votre produit afin de restaurer les mots de passe par défaut.
- Page 18 Je n’arrive pas à ajouter une caméra IP à mon enregistreur HCVR/XVR Avant de pouvoir ajouter une caméra IP sur un enregistreur HCVR ou NVR, il faut libérer des canaux vidéo HDCVI : Sur votre enregistreur, dans le menu principal, cliquez sur l’icône dans Camera en bas à gauche ...
- Page 19 Configuration RAID 6 : groupes de 10 disques recommandé (avec un minimum de 6 disques) Utilisation de disque dur de catégorie Corporate, veuillez-vous référez à la liste des disques durs recommandés par Dahua L'enregistreur ne démarre pas ou reste bloqué sur l'interface de démarrage ...
- Page 20 V. Caméras PTZ Problèmes de mise au point La mise au point automatique échoue lorsque je suis en zoom maximum ou minimum Vérifiez sur l’enregistreur, dans le menu OSD du PTZ > Focus & Zoom > Focus LimitMode est configuré sur Auto. ...
- Page 21 Durant le zoom l’image est floue La technologie PFA est un algorithme de mise au point prédictive automatique, qui durant le zoom qui permet à l’image de rester nette en anticipant le régalage du focus. Vérifiez si votre caméra dispose la fonctionnalité PFA et le cas échéant activez-là ; ...
- Page 22 VI. Interphonie vidéo Problème d’accès J'ai perdu mon mot de passe administrateur Le mot de passe du Portier VTO2000A a été perdu. Pressez 5 fois rapidement le bouton de détection anti-sabotage, à l’arrière de l’équipement, tout en laissant l’équipement alimenté, le mot de passe devrait être remis à la valeur par défaut «admin» ; ...
- Page 23 Problème d’installation Je ne peux pas connecter mon interphone à mon moniteur Vérifiez à l’aide d’un ordinateur que vous accédez bien à la page web de l’interphone (VTO) ; Vérifiez sur le moniteur (VTH) que l’interphone est bien ajouté ; ...
- Page 24 Problème de fonctionnement Je ne peux pas ajouter mon équipement sur l’application DMSS La fonction P2P utilise la connexion sortante de votre accès internet, si cette dernière ne fonctionne pas, veuillez vérifier la configuration réseau de votre équipement ; ...