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Je ne reçois pas d'e-mail après avoir scanner le QR-code servant à réinitialiser le mot de passe ou bien je
n'ai plus accès à la boite e-mail configurée sur l'équipement
Vous devez procéder à la réinitialisation matérielle de votre produit afin de restaurer les mots de passe par
défaut. Sur les enregistreurs XVR, il est désormais possible de réaliser simplement cette opération en ouvrant
le boitier et en pressant le bouton de remise à zéro pendant 10 secondes, lorsque l'enregistreur est sous tension.
Pour les autres types d'enregistreurs, veuillez contacter votre revendeur local.
Problème de vidéo
Je n'arrive pas à ajouter une caméra IP à mon enregistreur NVR
Vérifiez que la caméra a bien été initialisé (mot de passe configuré) à l'aide l'utilitaire ConfigTool ou bien d'un
ordinateur, référez-vous à la section 1.1.1 pour plus d'informations ;
Si vous utiliser un enregistreur PoE, veillez à connecter la caméra directement au port PoE (pas de commutateur
intermédiaire) ;
Si vous utilisez un enregistreur qui n'est pas PoE, vérifiez que vous avez mis une adresse IP unique pour cette
caméra et que celle-ci est dans le même sous-réseau que l'enregistreur ;
Contactez votre revendeur local.
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Bouton de remise à zéro
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