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RÉSOLUTION DES
PROBLÈMES
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La fabrication des rideaux HARMONY est très bien contrôlée. Au cours du processus de fabrication, de nombreux contrôles intermédiaires sont
réalisés, et un contrôle de sortie au cours duquel toutes les fonctions du rideau sont contrôlées est effectué à la fin. Ce n'est qu'une fois son bon
fonctionnement vérifié que le rideau est distribué au client. Nos expériences montrent qu'environ 99 % des réclamations sont dues à une mauvaise
installation ou à de mauvais branchements. C'est pourquoi il est nécessaire que l'installation soit réalisée par une personne qui a pris
connaissance de ces instructions de montage et du branchement électrique, le cas échéant que le raccordement de l'échangeur à eau soit réalisé
par une personne spécialisée dans le domaine donné. Vous éviterez ainsi des problèmes inutiles.
Avant toute intervention à l'intérieur du rideau, vous devez d'abord débrancher l'alimentation principale. Si le rideau est muni d´un
réchauffeur électrique et qu´il chauffait, faites attention à ce que l´opérateur effectuant les travaux d´entretien ne subisse des brûlures !
Contrôle général du rideau en cas de mauvais fonctionnement
1. Effectuez un contrôle des branchements électriques du rideau pour voir s'ils correspondent au schéma électrique des branchements mentionné
dans ces instructions ou au schéma figurant à l'intérieur du corps du rideau.
2. Vérifiez l'alimentation principale du rideau. Mesurez le courant et la tension d'alimentation pour voir s'ils correspondent aux valeurs
mentionnées sur la plaque signalétique (placée sur la gaine du rideau). Le conducteur neutre doit être aussi branché !
3. Vérifiez si le branchement du rideau n'a pas desserré l'un des conducteurs dans sa borne.
4. Contrôlez si les connecteurs du câble entre la commande et le système électronique de commande ont bien été enclenchés par un clic et si le
connecteur sur la carte de circuit imprimé de commande « CONTROL » (pour la version CTRL4, CTRL1) est bien utilisé. Essayez d'utiliser un
autre câble fourni par le fabricant et testez de nouveau le bon fonctionnement du rideau (CTRL4, CTRL1). Si le rideau ne fonctionne pas,
changez ensuite la commande et réessayez le rideau.
5. Sur la plaque de connexion, il y a un porte fusible avec le fusible. La valeur nominale est citée sur une vignette autocollante, située au-dessus du
porte fusible. Enlevez ce fusible du porte fusible à l´aide d´un tournevis et vérifiez si le fusible n´est pas grillé. S´il faut changer le fusible, il faut le
remplacer par un fusible de la même valeur nominale. (cf. figure)
6. Un fusible est placé sur la carte de circuit imprimé (cf. figure). Vérifiez s'il n'est pas grillé. Si c'est le cas, il faut le remplacer par un fusible de la
même valeur électrique.
7. Vérifiez si toutes les conditions de l'installation ont bien été remplies conformément à ces instructions.
8. Si vous n'avez pas réussi à mettre le rideau en service, contactez un centre de service agréé en lui fournissant tous les détails possibles tels que
les indications signalétiques du rideau, la version de la commande, le lieu de l'installation, les conditions d'installation et les conditions
électriques, le temps de fonctionnement etc.
Schéma
Câble de la commande
« CONTROL » chez CTRL1,
CTRL4
Ne tentez jamais d'intervenir sur le branchement interne du rideau ou de modifier vous-mêmes un composant du rideau pour ne
pas provoquer de dégâts irréversibles sur le rideau !
Autres pannes et problèmes possibles
Le rideau émet de l'air mais ne chauffe pas ?
Ceci peut se produire dans certaines conditions, si le rideau est équipé de la commande CTRL4 et qu'il est mis en mode automatique. Vous
trouverez la description précise des différents états dans le chapitre « Utilisation du rideau ». Une autre cause possible de défaillance du chauffage
électrique peut être une panne du thermostat de service avec réinitialisation automatique qui assure la protection du chauffage électrique contre la
surchauffe. Cet état n'est indiqué sur aucun modèle de commande. Une fois le chauffage refroidi, il se rallume. Il est bien entendu nécessaire, dans
un tel cas, de déterminer l'origine de la surchauffe qui peut être notamment :
- Le non-respect des distances recommandées lors de l'installation du rideau cf. « Conditions de sécurité et de fonctionnement du rideau »).
- L'encrassement du filtre. Il est nécessaire de nettoyer le filtre, éventuellement de le changer (cf. « Entretien du rideau »).
- Une panne d'un ventilateur. Une personne agréée doit changer le ventilateur.
- Le branchement d'une seule phase. Il faut brancher le rideau sur les trois phases conformément au schéma électrique.
Le rideau n'émet pas une quantité d'air suffisante ?
Ceci peut se produire lorsque le contact thermique de l'un des ventilateurs a sauté à cause d'une surchauffe ou si le ventilateur est tombé en panne.
Il faut éliminer la cause ou changer le ventilateur - ceci doit être réalisé par une personne agréée.
Le filtre peut être bouché. Ce problème se manifeste en même temps par un bruit plus important du rideau. Il faut nettoyer le filtre, éventuellement le
changer (cf. « Entretien du rideau »). Le non-respect des distances recommandées lors de l'installation du rideau peut être une autre cause
possible (cf. « Conditions de sécurité et de fonctionnement du rideau »).
Le rideau n'émet pas du tout d'air ?
Ceci peut se produire dans certaines conditions lorsque le rideau est équipé de la commande CTRL4 et qu'il est mis en mode automatique. Vous
trouverez la description précise des différents états dans le chapitre « Utilisation du rideau ». Une panne du transformateur dans le rideau peut être
une autre cause possible. Ce problème s'accompagne souvent d'une odeur désagréable venant du rideau. Vérifiez le transformateur et s'il ne
fonctionne pas ou s´il fonctionne mal, une personne agréée doit le changer. Ceci pourrait causer une surchauffe ou une panne de tous les
ventilateurs. Cette possibilité est cependant très peu vraisemblable.
La commande du rideau ne fonctionne pas ?
Vérifiez que la commande est bien branchée. Pour une régulation de type CTRL1 et CTRL4, il faut brancher le câble de commande au connecteur
« CONTROL » sur la carte de circuit imprimé. Attention, ne le branchez pas aux connecteurs « SLAVE ». Pour brancher le rideau à la commande
pour les versions CTRL1 et CTRL4, utilisez toujours un câble d'origine fournis par nous. Vérifiez si le câble n'est pas sectionné.
La commande peut-elle être reliée au rideau par un câble d'une longueur supérieure à 50 m ?
Si la longueur du câble de raccordement est plus importante, cela dépend toujours des circonstances de l'utilisation. Le câble de commande ne
devrait jamais être tiré avec des câbles d'alimentation. Il devrait y avoir une distance minimale entre ce câble et les câbles d'alimentation
conformément à la norme concernée relative aux interférences. Pour des distances extrêmes, il est possible de demander la fourniture d'un câble
blindé.
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électrique
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