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Appendice A : Dépannage
Caractéristique
Problème
Alimentation du panneau
Le panneau affiche Low Battery (Pile faible).
Après avoir pressé STATUT le panneau clignote AC FAIL ou affiche AC Power Failure/AC Failure (courant de secteur
en panne) (le panneau continuera à fonctionner par l'intermédiaire de la pile de secours).
Code d'accès
Le client ne peut pas se rappeler du ou des codes d'accès.
Armer / désarmer
Le système proteste et ne s'arme pas immédiatement.
Contournement
Le capteur à contourner n'est pas affiché.
Téléphone
Le panneau affiche phone 1, phone 2 or phone failure (panne de téléphone).
Pile de clavier / Capteur sans fil
Le système indique Sensor/touchepad low batterie (Pile de capteur et de clavier faible).
Capteur de zone sans fil ou DTIM
Le système ne répond pas (en test de capteur ou quand il est armé) quand le capteur se déclenche.
Le capteur sans fil ou de DTIM signale une condition de dérangement.
Le capteur de fumée émet des bips à chaque minute.
Action / Solution
Note : S'il y a une panne de courant de secteur pour une longue période de temps, la pile ne sera
pas à pleine capacité.
La puissance de la pile de secours est faible et doit être rechargée ou remplacée. Si le courant de
secteur est en panne, le système de sécurité peut s'arrêter de fonctionner une fois que la pile est au-
dessous du niveau d'opération. Quand le courant de secteur est rétabli, le panneau rechargera la
pile. Si la condition de dérangement persiste 24 heures après que le courant de secteur soit rétabli,
entrez en contact avec votre installateur / revendeur.
Le transformateur d'alimentation du panneau peut être déconnecté ou il peut y avoir une coupure
de courant de secteur. Si le transformateur est branché, vérifiez le disjoncteur ou le fusible qui
contrôle cette prise. La pile de secours prendra la relève, mais si le courant de secteur n'est pas
rétabli dans les 15 minutes, le système vous alertera ainsi que le centre de surveillance.
Contactez votre installateur / revendeur.
Important !
Pour préserver la sécurité, vous devez toujours changer votre code d'accès si quelqu'un en a eu
connaissance.
1.
Assurez-vous que toutes les portes et fenêtres protégées sont fermées.
2.
Assurez-vous que tous les capteurs de périmètre et d'intérieur sont fermés.
3.
Pressez STATUS pour savoir où est le problème.
4.
Si le problème ne peut pas être réglé, le capteur peut être temporairement contourné, voir
section de contournement.
5.
Contactez votre installateur / revendeur.
Le capteur n'est pas actif pour ce niveau d'armement.
1.
Effectuez un test téléphonique.
2.
Effectuez un test de capteur pour vérifier la communication entre le module DTIM et le
panneau.
3.
Contactez votre installateur / revendeur.
Pour éviter une fausse alarme, amorcez un test de détecteur (voir la page 10) et remplacez ensuite la
pile du dispositif indiqué. Testez le détecteur / clavier après avoir remplacé la pile.
Note
Si le détecteur / clavier n'est pas testé après le remplacement de la pile, le système continuera à
afficher une condition de pile faible, puisque c'était le dernier signal reçu du dispositif. Le test du
détecteur / clavier avec des nouvelles piles permet au panneau de recevoir un signal avec la bonne
information de pile.
Contactez votre installateur / revendeur.
Effectuez un test de capteur, si le dérangement persiste, contactez votre installateur / revendeur.
1.
Les piles des capteurs commencent à être faibles.
2.
Contactez votre installateur / revendeur si nécessaire.
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