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Identifiez le numéro de série ou le code de service
express de votre ordinateur Dell
Votre ordinateur Dell dispose d'un numéro de série ou d'un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources
de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d'informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section
ordinateur portable
Dell.
Diagnostics
Voyant d'état de l'alimentation : indique l'état de l'alimentation.
Le tableau suivant montre les états du voyant LED d'alimentation :
Tableau 21. États du voyant LED d'alimentation
État du voyant d'alimentation
Éteint
Orange fixe
Orange clignotant
Par exemple, le voyant d'état de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d'une
pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu'à la mise hors tension de l'ordinateur et indique qu'aucune mémoire ou RAM n'est détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences de voyants et leur signification :
Tableau 22. Voyants de diagnostic du système
Séquence des voyants
1,1
1,2
1,5
1,6
2,1
2,2
2,3
Description du problème
Échec de la détection du module TPM
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
Défaillance du contrôleur intégré (EC) incapable de
programmer i-Fuse
Défaillance de la collecte générique des erreurs subites de
flux de code EC
Défaillance du processeur
Défaillance de la carte système, BIOS endommagé,
erreur ROM
Aucune mémoire/RAM détectée
Localiser le numéro de série de votre
Description
L'ordinateur est en veille prolongée ou hors tension.
L'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système
d'exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d'alimentation
ou d'un autre périphérique de l'ordinateur.
L'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système
d'exploitation. Cela indique que le bloc d'alimentation est normal
mais qu'un autre périphérique de l'ordinateur est défaillant ou qu'il
n'est pas installé correctement.
5
Dépannage
Dépannage
83
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