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5. Remettez en place le périphérique défaillant.
6. Réinstallez le périphérique défaillant.
Problèmes liés aux appareils/dispositifs en série
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes liés aux ports série ou aux appareils/dispositifs en série.
•
« Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés » à la page 213
•
« L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas » à la page 213
Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez les points suivants :
• Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de configuration et aucun des ports
série n'est désactivé.
• L'adaptateur du port série (s'il y en a un) est installé correctement.
2. Réinstallez l'adaptateur du port série.
3. Remplacez l'adaptateur du port série.
L'appareil/Le dispositif en série ne fonctionne pas
1. Vérifiez les points suivants :
• Le périphérique est compatible avec le serveur.
• Le port série est activé et affecté à une adresse unique.
• Le périphérique est connecté au connecteur correspondant.
2. Réinstallez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
3. Remplacez les composants suivants :
a. Périphérique/Dispositif en série défaillant.
b. Câble série.
4. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Problèmes intermittents
Suivez cette procédure pour résoudre les problèmes intermittents.
•
« Problèmes d'unité externe intermittents » à la page 213
•
« Problèmes KVM intermittents » à la page 214
•
« Réinitialisations inattendues intermittentes » à la page 214
Problèmes d'unité externe intermittents
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
1. Vérifiez que les pilotes de périphérique corrects sont installés. Consultez le site Web du fabricant pour
obtenir la documentation.
2. Pour un périphérique USB :
a. Vérifiez que le dispositif est correctement configuré.
.
Chapitre 4
Identification des problèmes
213
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