Table des Matières
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Symptômes
Causes
L'appareil ne
s'allume pas.
Câble d'alimentation non branché
au bloc d'alimentation
Le PC ne démarre
pas.
Le système
•
d'exploitation du
•
PC ne démarre
pas.
•
•
Le logiciel
d'application
•
AnaEyes ne
démarre pas.
•
•
Le logiciel
d'application
•
AnaEyes ne
fonctionne pas
•
correctement.
32
Panne du disque dur.
Système d'exploitation
détérioré.
Panne du disque dur.
Le logiciel antivirus
empêche le démarrage du
logiciel d'application
AnaEyes.
Système d'exploitation
détérioré.
Le logiciel d'application
AnaEyes ne fonctionne pas
correctement.
Le câble de connexion
entre l'appareil et le PC ne
fonctionne pas
correctement.
Le logiciel antivirus bloque
les pilotes du logiciel
d'application AnaEyes.
Le logiciel d'application
AnaEyes est installé sur un
compte utilisateur local.
Solution
•
Branchez le câble
d'alimentation de
l'appareil au bloc
d'alimentation.
•
Appuyez sur
l'interrupteur
d'alimentation de
l'appareil.
•
Branchez le câble
d'alimentation au bloc
d'alimentation.
•
Positionnez
l'interrupteur
d'alimentation sur ON.
•
Remplacez le PC.
•
Remplacez le disque
dur.
•
Réinstallez le système
d'exploitation.
•
Remplacez le PC.
•
Remplacez le disque
dur.
•
Vérifiez les paramètres
du logiciel antivirus.
•
Réinstallez le système
d'exploitation.
•
Réinstallez le logiciel
d'application AnaEyes.
•
Débranchez et
rebranchez le câble de
connexion entre
l'appareil et le PC.
•
Remplacez le câble de
connexion entre
l'appareil et le PC.
•
Désinstallez le logiciel
antivirus.
•
Réinstallez le logiciel
d'application AnaEyes.
Cornea550 - Topographe cornéen > V5 - 11-2018
M
> VII. D
ANUEL UTILISATEUR
ÉPANNAGE
Note
Si l'appareil est
alimenté par le biais du
bloc d'alimentation
auxiliaire de la table,
vérifiez le branchement
de la table au secteur.
Vérifiez le
fonctionnement des
fusibles de la table.
Assurez-vous que la
prise d'alimentation de
la pièce fonctionne.
Assurez-vous que les
nouvelles
fonctionnalités du PC
sont équivalentes à
celles nécessaires au
bon fonctionnement de
l'appareil.
Contactez le service
client.
Des privilèges
administrateur sont
nécessaires pour
réinstaller le logiciel
d'application AnaEyes.
Des privilèges
administrateur sont
nécessaires pour
réinstaller le logiciel
d'application AnaEyes.
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