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Maintenance du système
•
Visitez le site Web HP à l'adresse
haut concernant ce site Web.
•
En cas de besoin de support immédiat par téléphone, contactez le Centre de support client
HP.
— Support téléphonique aux États-Unis et au Canada : 1-800-652-6672
— Pour tous les autres pays, visitez
Liste de contrôle de la résolution des problèmes
Les éléments généraux qui suivent sont à vérifier dès qu'une situation à problème se produit.
•
Assurez-vous que le serveur est configuré correctement.
De nombreux problèmes des serveurs sont le résultat de mauvais paramètres de
configuration du système et du sous-système SCSI. Vérifiez les paramètres du système en
utilisant l'utilitaire Setup du BIOS.
•
En cas d'erreur concernant le réseau, déterminez si l'utilisateur a assez de mémoire et de
capacité disque dur. Exécutez les diagnostiques de la carte réseau. Consultez la
documentation du SER de votre serveur.
•
En cas d'erreur matérielle, suivez les instructions pour déconnecter les utilisateurs du
réseau et mettre le serveur hors tension. Redémarrez et vérifiez l'affichage de message
d'erreurs POST et écoutez si des codes sonores sont émis par le serveur pendant le POST.
Reportez-vous à la section « Indicateurs d'erreur POST » du Chapitre 7 pour plus
d'informations.
•
Si le serveur passe le POST, utilisez l'utilitaire Diagnostics for Windows pour effectuer
des tests complémentaires du serveur. Utilisez cet utilitaire à chaque fois que possible
pour détecter les problèmes matériels.
Pour plus d'informations sur cet outil de diagnostic, reportez-vous à la documentation qui
l'accompagne.
•
Pour des problèmes avec la carte contrôleur RAID, reportez-vous au manuel HP SCSI
RAID approprié.
Déterminer la cause d'une situation à problème
Pour isoler la cause d'une situation à problème :
1. Vérifiez l'erreur.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de message d'erreur. L'erreur peut-elle se répéter ? Le
message d'erreur impacte-t-il le fonctionnement ou la performance du serveur HP ?
2. Vérifiez les derniers éléments ajoutés, à la fois au niveau matériel et logiciel.
3. Retirez les composants tierce partie éventuels.
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cliquez sur Français pour voir une liste développée de pays.
. Reportez-vous aux sujets décrits plus
www.hp.com
www.productfinder.support.hp.com/tps/CLC
Manuel d'utilisation et d'entretien du serveur HP ProLiant ML110
et
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