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Tableau 6-2 : Outils de résolution des problèmes
Ressources
CD-ROM de démarrage du
serveur HP ProLiant ML110
Ce chapitre « Maintenance
du système »
Procédures de résolution des problèmes
Les sections suivantes donnent des instructions détaillées sur les tâches simples de résolution
des problèmes pour la gestion des problèmes communs du serveur.
REMARQUE : si une procédure de résolution de problème nécessite l'accès au menu de l'utilitaire
Setup du BIOS, redémarrez le serveur, puis pendant le POST, appuyez sur F2.
Si après avoir effectué ces procédures la situation à problème est toujours présente, contactez
votre fournisseur de support client HP pour du support technique.
Support technique
Si vous avez besoin de support technique sur le fonctionnement de votre serveur, plusieurs
choix sont possibles :
•
Contacter un fournisseur de service agréé HP dans votre région. Pour des informations
sur comment et où contacter ces centres de service dans votre région, reportez-vous à
l'adresse
Manuel d'utilisation et d'entretien du serveur HP ProLiant ML110
Contenu de l'aide
•
Pièces et service – informations sur les pièces de remplacement, la structure du
système et la configuration matérielle
•
Prise en charge de la sauvegarde sur cartouche pour les produits sauvegarde sur
cartouche HP SureStore
•
Programmes de formation – programme mondial de formation et de certification
HP STAR
•
Inscription des serveurs HP
•
Garantie et services améliorés – guide des services de garantie
•
Notification proactive – HP enverra par message électronique vos informations
personnalisées lorsqu'elles seront disponibles.
•
Contacts – informations pour obtenir de l'aide et donner des commentaires
Contient un utilitaire pour la résolution des problèmes.
Diagnostics for Windows est un diagnostic matériel d'utilisation facile pour la
vérification du serveur, le rodage et la résolution rapide des problèmes. Pour plus
d'informations sur l'utilisation de cet utilitaire, reportez-vous à la documentation qui
l'accompagne.
Reportez-vous à ce chapitre pour des instructions de résolution des problèmes
communs du système ainsi que des informations sur la maintenance préventive du
système.
ATTENTION : lorsqu'une procédure de résolution de problème nécessite la configuration
matérielle du système, lisez les « Procédures de pré-installation et de post-installation » du
Chapitre 4 et les précautions contre l'électricité statiques de l'Annexe B. Le non-respect des
procédures décrites dans ces sections peut être la cause de détérioration du serveur, de
perte d'information ou de blessure.
http://e-support.hp.com.cn/Support/product-item.asp.
suite
Maintenance du système
6-3
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