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DEBITMETRE MASSIQUE ST51
Réparations ou retours sous garantie
FCI avance les frais de transport terrestre pour le retour du fret au domicile du client. FCI se
réserve le droit de renvoyer l'équipement par le transporteur de son choix.
Le fret international, les frais de manutention, les frais de douane pour le retour de l'équipement
sont à la charge du client.
Réparations ou retours non couverts par la garantie
Le retour de matériel réparé par FCI au client est prépayé et les frais de transport sont ajoutés à la
facture client.
Restitution du matériel
Tous les frais d'envoi et de transport pour l'équipement resitué à FCI sont à la charge du client.
Ces articles ne seront pas remboursés au client tant que tous les frais de port ne sont pas réglés
ou que le client n'a pas donné son accord pour que FCI déduise du remboursement les frais de
port avancés et les frais de retour applicables. (Exception faite pour les expéditions en double
effectuées par FCI.)
Si FCI reçoit des équipements à réparer ou renvoyés en fret payable à l'arrivée, sans autorisation
de retour préalable, FCI facturera les frais à l'expéditeur.
Procédures d'assistance technique
Contactez un représentant externe de FCI pour obtenir une assistance technique.
Un technicien est envoyé sur site depuis l'usine FCI ou depuis l'une des agences locales FCI.
fois le travail terminé, le technicien remplit un rapport d'assistance technique préliminaire chez le client et
lui en laisse une copie
Après l'intervention, le technicien rédige un rapport d'assistance officiel, complet et détaillé
officiel est envoyé au client par courrier sous cinq jours après le retour du technicien à l'usine ou à l'agence
Tarifs de l'assistance technique
Toutes les interventions sont facturées selon les tarifs en vigueur de la fiche tarifaire FCI sauf
indication contraire du Directeur du service client FCI. FCI se réserve le droit de facturer les
temps de voyage à son appréciation.
Les frais d'expédition relatifs au transfert d'équipements vers et à partir du site de réparation
sont à la charge du client. L'assistance technique et les frais kilométriques seront également
facturés au client par le Service comptable de FCI.
Cette page est soumise aux droits de propriété indiqués sur la dernière page
.
FLUID COMPONENTS INTERNATIONAL LLC
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Une
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Le rapport
.
Doc. N° 06EN003389 Rev. -
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