Cisco UC320W Guide D'administration page 63

Routage des appels
Réception auto
Guide d'administration Cisco Communications unifiées UC320W
Configuration des messages-guides
Cliquez sur l'onglet Messages-guides pour gérer les messages-guides émis par la
réception automatique pour aider les appelants. Vous pouvez utiliser les
messages-guides par défaut ou enregistrer de nouveaux messages-guides.
Informations générales et options des messages-guides RA
• Vous pouvez avoir jusqu'à 20 messages-guides.
• Vous avez la possibilité de combiner plusieurs messages-guides dans une
seule séquence de messages-guides afin de l'utiliser dans vos menus RA.
• Messages-guides RA par défaut : Le système comprend quatre messages-
guides par défaut dans la langue qui est sélectionnée dans la page Région.
Message-guide 1 :
maintenant.
Message-guide 2 :
il ne s'agit pas d'un poste valide. Veuillez réessayer.
3 :
revoir.
IMPORTANT : Le message-guide 2 est lu lorsqu'un transfert Appel de poste
direct est effectué. Si vous modifiez ce message, enregistrez un message
correspondant à cette situation.
Au bureau :
un administrateur téléphonique remplace l'enregistrement par
défaut du message-guide 1 par un message d'accueil comprenant le nom
de l'entreprise et des options de menu spéciaux :
Médicale. Appuyez sur 1 pour connaître nos heures d'ouverture et notre
situation géographique. Appuyez sur 2 pour prendre rendez-vous. Appuyez
sur 3 pour obtenir des renseignements sur la facturation.
Paramètres des messages-guides RA
Chargement et lecture des messages-guides :
• Charger les messages-guides de l'appareil pour activer la lecture: cliquez
sur ce bouton pour charger les messages-guides enregistrés dans le Cisco
UC320W et activer leur lecture sur les haut-parleurs ou le casque de votre
ordinateur (s'ils sont disponibles et s'ils n'ont pas été désactivés).
• Bouton Lire : cliquez sur ce bouton pour lire le message-guide à l'aide des
haut-parleurs de votre ordinateur, s'ils sont disponibles et s'ils n'ont pas été
désactivés.
• Bouton Arrêt : cliquez sur ce bouton pour arrêter la lecture du message-
guide.
si vous connaissez le poste de la personne, entrez-le
votre appel a été transféré.
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Message-guide
Message-guide 4 :
merci d'appeler Famille
au
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