HP LaserJet Tank MFP 260 Serie LaserJet Tank MFP 160 Serie Guide De L'utilisateur page 78

Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez un rapport d'informations pour déterminer le SSID.
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Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Informations
Si vous n'êtes pas sûr que le SSID est correct, configurez à nouveau le réseau sans fil.
Avec les réseaux sécurisés, vérifiez que les informations de sécurité sont correctes. Si ces informations sont
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incorrectes, exécutez à nouveau la configuration sans fil.
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
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le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
Vérifier que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès sans
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fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
Vérifiez que l'imprimante se trouve à portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit
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se trouver dans une plage de 30 m (100 pi) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez les objets métalliques volumineux situés entre
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le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun mât, mur ou colonne de soutien contenant du métal
ou du béton ne sépare l'imprimante du point d'accès sans fil.
Vérifiez que l'imprimante est éloignée d'appareils électroniques susceptibles d'interférer avec le signal sans
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fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, y compris des moteurs, téléphones sans
fil, caméras de système de sécurité, autres réseaux fil et certains périphériques Bluetooth.
Vérifiez que le pilote d'imprimante est installé sur l'ordinateur.
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Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante correct.
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Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
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Pour OS X, vérifier que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
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L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et que son état est Prêt.
2. Désactivez les éventuels pare-feu tiers sur votre ordinateur.
3. Assurez-vous que le réseau sans fil fonctionne correctement.
4. Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur EWS de l'imprimante depuis l'ordinateur sur le réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1. Mettez à jour le pare-feu et installez la version la plus récente disponible auprès du fabricant.
2. Si les programmes demandent l'accès au pare-feu lors de l'installation de l'imprimante ou tentent
d'imprimer, assurez-vous d'avoir autorisé l'exécution de ces programmes.
3. Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
74 Chapitre 8 Résolution des problèmes
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