HP LaserJet Tank 150 Serie Mode D'emploi page 63

2. Imprimez un rapport d'informations.
3. Comparez le SSID indiqué dans le rapport d'informations avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4. Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez la
connexion sans fil pour l'imprimante.
Impossible de connecter d'autres périphériques à l'imprimante sans fil (Wi-Fi Direct)
1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouve à portée du réseau sans fil et qu'aucun obstacle
n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la portée sans fil se trouve dans un rayon de 30 m
(100 pi) du point d'accès sans fil.
2. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et que son état est Prêt.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wi-Fi Direct simultanés.
4. Désactivez les éventuels pare-feu tiers sur votre ordinateur.
5. Assurez-vous que le réseau sans fil fonctionne correctement.
6. Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un réseau VPN
Normalement, vous ne pouvez pas vous connecter simultanément à un réseau VPN et à d'autres réseaux.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil.
Assurez-vous que le routeur sans fil est activé et alimenté.
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Le réseau peut être masqué.
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Assurez-vous que l'imprimante se trouve à portée du routeur sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le
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signal.
L'imprimante fonctionne sur les bandes sans fil 2,4 GHz et 5 GHz.
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Actualisez la liste des réseaux sans fil.
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Essayez de redémarrer l'imprimante.
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Le réseau sans fil ne fonctionne pas.
1. Pour vérifier si la connexion avec le réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au
réseau.
2. Testez la communication réseau en envoyant une commande Ping au réseau.
a. Ouvrez une invite de ligne de commande sur l'ordinateur.
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b. Entrez ping suivi de l'adresse IP du routeur.
58 Chapitre 7 Résolution des problèmes
Pour Windows, cliquez sur Start (Démarrer), puis sur Run (Exécuter), entrez cmd, puis appuyez
sur Enter (Entrée).
For OS X, accédez à Applications, puis Utilities (Utilitaires), et ouvrez Terminal.