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Dépannage > Réponse aux messages d'erreur
V
Message d'erreur
Vérifier la cartouche de toner.
Vérif. bac de récup. de toner.
Réponse à l'erreur d'envoi
Code
Erreur
1101
Échec d'envoi de l'e-mail.
Échec d'envoi par FTP.
Échec d'envoi par SMB.
1102
Échec d'envoi par SMB.
Échec d'envoi de l'e-mail.
Échec d'envoi par FTP.
1103
Échec d'envoi par SMB.
Échec d'envoi par FTP.
1104
Échec d'envoi de l'e-mail.
Vérifications
—
Le bac de récupération de toner
est-il plein ?
—
Vérifier le nom d'hôte du serveur SMTP sur Command Center
RX.
Vérifier le nom d'hôte du FTP.
Vérifier le nom d'hôte de SMB.
Vérifier les paramètres SMB.
• Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion
REMARQUE : Si l'expéditeur est un utilisateur du domaine,
spécifier le nom de domaine.
• Nom d'hôte
• Chemin d'accès
Vérifier les points suivants sur Command Center RX.
• Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion SMTP
• Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion POP3
Vérifier les paramètres FTP.
• Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion
REMARQUE : Si l'expéditeur est un utilisateur du domaine,
spécifier le nom de domaine.
• Chemin d'accès
• Autorisation de partage de dossier du destinataire
Vérifier les paramètres SMB.
• Nom d'utilisateur et mot de passe de connexion
REMARQUE : Si l'expéditeur est un utilisateur du domaine,
spécifier le nom de domaine.
• Chemin d'accès
• Autorisation de partage de dossier du destinataire
Vérifier les paramètres FTP.
• Chemin d'accès
• Autorisation de partage de dossier du destinataire
Vérifier l'adresse e-mail.
REMARQUE : Si l'adresse est rejetée par le domaine, il est
impossible d'envoyer l'e-mail.
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Actions correctives
La cartouche de toner n'est pas installée
correctement. Corriger le problème.
Remettre le réservoir de déchets de
toner en place.
Le bac de récupération de toner n'est
pas installé correctement. Corriger le
problème.
Actions correctives
Page de
référence
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référence
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Chapitres
