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Erreurs de logiciel d'hôte et de support
Le bon fonctionnement de l'autochargeur dépend de plusieurs
autres éléments. De nombreuses erreurs qui semblent provenir de
l'autochargeur résultent souvent d'erreurs provenant de l'hôte, du réseau
ou du logiciel de sauvegarde.
Lors du dépannage de l'autochargeur, vous devez commencer par
éliminer ces éléments. Les procédures de dépannage suivantes vous
aideront à déterminer si une erreur est attribuable au matériel de
l'autochargeur, à l'hôte ou au logiciel de sauvegarde.
Vérifiez que le
matériel
d'autochargeur
fonctionne
correctement.
Vérifiez que le
logiciel est pris
en charge et
correctement
configuré.
Vérifiez s'il y a
des erreurs de
connexion avec
l'hôte et
le réseau.
Chapitre 4
Vérifiez que le témoin du panneau avant ne clignote pas
en orange, ce qui indiquerait une erreur matérielle. Consultez
les journaux des erreurs irrémédiables et des erreurs
remédiables.
Effectuez un Wellness Test depuis le panneau avant
de l'autochargeur.
Vérifiez que le logiciel de sauvegarde comporte l'option
Loader Module ou Changer pour communiquer avec l'automate
de l'autochargeur ou choisissez le mode de fonctionnement
Stacker depuis le panneau avant de l'autochargeur.
Vérifiez la configuration du logiciel. Vérifiez que les ID SCSI
sont correctes sur l'application de sauvegarde.
Utilisez (si possible) une autre application de sauvegarde
pour voir si des erreurs similaires se produisent.
Vérifiez que l'hôte est en mesure d'identifier l'autochargeur
et le lecteur.
Vérifiez toutes les connexions de câblage. Assurez-vous que
le bus SCSI possède une terminaison appropriée.
Vérifiez que les pilotes et la carte de bus hôte SCSI sont
compatibles et correctement installés.
Interprétation des erreurs et dépannage
Interprétation des états d'erreur
4-13
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