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Dépannage
Le message d'erreur de lecture du lecteur flash s'affiche
Action
Etape 1
Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans la fente USB avant.
Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas s'il est inséré dans la fente
USB arrière.
Le lecteur flash est-il inséré dans la fente USB avant ?
Etape 2
Vérifiez si l'imprimante est occupée.
Remarque : Un voyant vert clignotant indique que l'imprimante est
occupée.
Un message d'erreur s'affiche-t-il à l'écran ?
Etape 3
Recherchez un message d'erreur à l'écran.
Remarque : Un voyant rouge clignotant indique une erreur d'imprimante.
Comme l'imprimante nécessite une intervention, celle-ci ignore le lecteur
flash.
L'imprimante nécessite-t-elle une intervention ?
Etape 4
Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge.
Pour plus d'informations sur les lecteurs flash USB testés et approuvés,
reportez-vous à la section
charge », page
48.
Le lecteur flash est-il pris en charge ?
Etape 5
Vérifiez si la fente USB a été désactivée par le technicien de support système.
La fente USB est-elle désactivée ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
Depuis le document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte de
dialogue Imprimer et vérifiez si vous avez sélectionné l'imprimante
correcte.
Remarque : Si tel n'est pas le cas, vous devez sélectionner l'imprimante
pour chaque document que vous souhaitez imprimer.
b
Relancez la tâche d'impression.
Les travaux s'impriment-ils ?
« Lecteurs Flash et types de fichiers pris en
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Insérez le lecteur flash
dans la fente USB avant.
Attendez que l'impri-
Passez à l'étape 3.
mante soit prête, puis
consultez la liste des
tâches suspendues et
imprimez les
documents.
Effacez le message.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 5.
Utilisez un lecteur flash
pris en charge.
Contactez la personne
Contact
responsable du support
tance
de votre système.
Oui
Non
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
135
service d'assis-
technique.
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