Les enveloppes ne sont pas alimentées correctement
Si l'imprimante entraîne correctement du papier ordinaire, vérifiez les points suivants :
•
Vous avez chargé les enveloppes correctement. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
page 8.
•
Vous utilisez un format d'enveloppe pris en charge par l'imprimante et sélectionnez ce format
avant de lancer la tâche d'impression.
•
Vous avez sélectionné le format et le type de papier appropriés dans la fenêtre Propriétés
d'impression.
Le document ne s'imprime pas
•
Assurez-vous que les cartouches sont installées correctement.
•
Utilisez un câble USB non endommagé.
•
Vérifiez l'état de l'imprimante pour vous assurer que le document n'est pas en attente ou en
pause. Pour vérifier l'état de l'imprimante :
Pour Windows 2000, cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
a
Pour Windows XP, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes
et autre matériel → Imprimantes et télécopieurs.
Cliquez deux fois sur l'icône de l'imprimante Dell J740, puis cliquez sur Imprimante.
b
Vérifiez que la case d'option Suspendre l'impression n'est pas cochée.
c
•
Imprimez une page de test :
Cliquez sur Démarrer → Programmes → Imprimantes Dell → Imprimanteà jet d'encre
a
Dell J740 → Centre de solution de l'imprimante Dell.
Cliquez sur l'onglet Maintenance.
b
Cliquez sur Imprimer une page de test.
c
REMARQUE : L'impression de photos et de documents contenant des graphiques peut prendre plus de
temps que l'impression de texte ordinaire.
L'imprimante ne communique pas avec l'ordinateur
•
Déconnectez puis reconnectez les deux extrémités du câble USB.
•
Débranchez l'unité d'alimentation de la prise électrique. Rebranchez-la (reportez-vous à la
documentation relative à l'installation). Allumez l'imprimante.
•
Redémarrez l'ordinateur. Si les problèmes persistent, reportez-vous à la section
« Désinstallation et réinstallation du logiciel de l'imprimante » à la page 25.
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Dépann age