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Informations relatives à la garantie et à la réglementation
Garantie matérielle HP
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Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques et vous pouvez
avoir d'autres droits variant d'un état ou d'une province à l'autre.
Limites de responsabilité et recours
LES RECOURS PRÉVUS CI-DESSUS CONCERNENT
EXCLUSIVEMENT LE CLIENT. EN AUCUN CAS HP NE POURRA
ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS,
INDIRECTS, SPÉCIAUX, INCIDENTS OU CONSÉCUTIFS AUX
TERMES D'UNE GARANTIE, D'UN CONTRAT, D'UN DOMMAGE OU
DE TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE.
Les limites de responsabilité précédentes ne s'appliqueront pas dans le
cas où un produit HP vendu au titre des présentes est reconnu comme
défectueux par un tribunal compétent et ayant directement entraîné des
blessures physiques, un décès ou des dommages aux biens, sous
condition que la responsabilité de HP vis-à-vis des dommages aux biens
ne puisse en aucun cas excéder la somme de 50 000 dollars ou le prix
d'achat du produit spécifique à l'origine de ces dommages.
Certains états ou provinces ne permettent pas d'exclusion ou de
limitation des dommages incidents ou consécutifs, y compris la perte
d'exploitation, et par conséquent, les limites ci-dessus peuvent ne pas
vous être applicables.
Obtention d'un service de garantie sur site
Pour obtenir un service de garantie sur site, le client doit consulter un
département de vente et de service HP (aux États-Unis, appelez le centre
support clientèle HP au (970) 635-1000) ou un centre de réparation d'un
revendeur informatique HP agréé. Le client doit fournir une preuve de la
date d'achat.
Le processeur système, le clavier, la souris et les accessoires
Hewlett-Packard internes au processeur système, tels que les
adaptateurs vidéo, les unités de stockage de masse et les contrôleurs
d'interface, sont couverts par cette garantie.
Pendant la période de garantie sur site, les composants remplaçables par
le client peuvent être livrés par expédition express. Dans ce cas, HP
paiera d'avance les frais d'expédition, les droits de douanes et les taxes,
assurera une assistance téléphonique pour le remplacement du
composant si besoin est, et paiera les frais d'expédition, les droits de
douane et les taxes afférents aux pièces dont HP aura demandé le retour.
Annexe A
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Dépannage
