Commande De Pièces De Rechange - Napoleon PRESTIGE 450 Mode D'emploi

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Commande De Pièces De Rechange
Informa on Sur La Garan e
MODÈLE:
DATE D'ACHAT:
NUMÉRO DE SÉRIE:
(Inscrivez l'informa on ici pour y avoir accès facilement.)
Avant de contacter le département du service aux consommateurs, consultez le site Web de NAC pour obtenir
plus d'instruc ons sur le ne oyage, l'entre en, le dépannage et le remplacement des pièces à www.napoleon-
grills.com. Contactez le fabricant directement pour obtenir des pièces de rechange et faire des réclama ons
au tre de la garan e. Le département du service aux consommateurs est à votre disposi on entre 9 h et 17 h
(heure normale de l'Est) au 1-866-820-8686 ou par télécopieur au 705-727-4282. Pour qu'une réclama on soit
traitée, l'informa on suivante est nécessaire :
Dans certains cas, le département du service aux consommateurs peut demander de retourner la pièce pour
des fins d'inspec on avant de fournir une pièce de rechange. Les pièces doivent être expédiées port payé à
l'a en on du département du service aux consommateurs avec l'informa on suivante :
Avant de contacter le service aux consommateurs, veuillez prendre note que les items suivants ne sont pas
couverts par la garan e :
www.napoleongrills.com
1. Modèle et numéro de série de l'appareil.
2. Numéro de la pièce et descrip on.
3. Descrip on concise du problème (« brisé » n'est pas suffisant).
4. Preuve d'achat (copie de la facture).
1. Modèle et numéro de série de l'appareil.
2. Descrip on concise du problème (« brisé » n'est pas suffisant).
3. Preuve d'achat (copie de la facture).
4. Numéro d'autorisa on de retour - fourni par le représentant du département du service aux con-
sommateurs.
coûts de transport, de courtage et frais d'exporta on;
coûts de main-d'oeuvre pour l'enlèvement et l'installa on de la pièce;
coûts des appels de service pour diagnos quer le problème;
décolora on des pièces en acier inoxydable;
bris des pièces causé par un manque d'entre en et de ne oyage, ou par l'u lisa on de ne oyants
inappropriés (ne oyant à fourneau).