Problèmes De Pavé Tactile Et De Raccourcis - Dell Inspiron 3181 Guide De Maintenance

Problèmes de pavé tactile et de raccourcis
Tableau 9. Problèmes de pavé tactile et de raccourcis
Problème
Le pavé tactile ne répond pas
La première rangée de touches (touches de raccourci) ne répond
pas
Problème Chrome OS
Tableau 10. Problème Chrome OS
Message d'erreur : He's Dead, Jim ! (Il est mort, Jim !)
Problèmes de pavé tactile/raccourcis
Solutions possibles
Si le pavé tactile ne répond plus, procédez comme suit pour
résoudre le problème : essayez de déplacer le curseur après chaque
étape :
1. Appuyez sur la touche Échap plusieurs fois.
2. Tapotez le pavé tactile avec vos doigts pendant quelques
secondes.
3. Redémarrez Chrome OS en maintenant enfoncé le bouton
d'alimentation jusqu'à ce que le périphérique s'éteigne, puis se
rallume.
4. Si le curseur ne bouge toujours pas lorsque vous utilisez le pavé
tactile, essayez de vous connecter à partir du compte invité en
utilisant la touche de tabulation pour naviguer.
5. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes de pavé tactile
avec un compte qui n'est pas le compte propriétaire (principal),
supprimez le compte utilisateur, puis recréez-le. Utilisez à
nouveau la touche de tabulation pour naviguer.
6. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de
réinitialiser ou de restaurer le Chromebook.
Si un raccourci clavier (tel que les touches de volume ou de
luminosité) ne répond pas, essayez les étapes de dépannage ci-
dessous en veillant à tester les touches après chaque étape :
1. Si la touche affectée est la touche de volume ou de luminosité,
vérifiez que vous n'êtes pas à la limite supérieure ou inférieure
de ce paramètre.
2. Si le bouton retour ou suite ne fonctionne pas, vérifiez que les
icônes correspondantes ne sont pas grisées dans un navigateur
Web. Par exemple, si le bouton retour d'une page web est
grisé, cela signifie que le navigateur n'a pas détecté de page
vers laquelle reculer.
3. Redémarrez Chrome OS en maintenant enfoncé le bouton
d'alimentation jusqu'à ce que le périphérique s'éteigne, puis se
rallume.
4. Essayez d'utiliser les touches dans le compte Invité.
5. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes de touches de
raccourci avec un compte qui n'est pas le compte propriétaire
(principal), supprimez le compte utilisateur, puis recréez-le.
6. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de
réinitialiser ou de restaurer le Chromebook.
Problèmes de Chrome OS
Si le Chromebook devient lent ou ne répond pas et si le message
d'erreur He's Dead, Jim! (Il est mort, Jim !) apparaît, le système
est peut-être à court de mémoire.
REMARQUE :
du Task Manager (Gestionnaire de tâche) Google Chrome pi
avec un outil de ligne de commande, ce message s'affiche
également.
Si vous avez mis fin au processus à l'aide
Diagnostic et dépannage 39