Dell Chromebook 3110 Manuel D'entretien
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Dell Chromebook 3110 Manuel D'entretien

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Chromebook 3110
Manuel d'entretien
Modèle réglementaire: P29T
Type réglementaire: P29T002/P29T003
Juin 2022
Rév. A01

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Manuels Connexes pour Dell Chromebook 3110

Sommaire des Matières pour Dell Chromebook 3110

  • Page 1 Chromebook 3110 Manuel d’entretien Modèle réglementaire: P29T Type réglementaire: P29T002/P29T003 Juin 2022 Rév. A01...

  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2022 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

  • Page 3: Table Des Matières

    Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur..................... 8 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................9 Outils recommandés................................9 Liste des vis.................................... 9 Principaux composants de l’ordinateur Chromebook 3110 .................... 10 Cache de fond..................................12 Retrait du cache de fond...............................12 Installation du cache de fond............................14 Carte SIM....................................
  • Page 4 Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................65 Récupération du système d’exploitation.......................... 65 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................66 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............66 Diagnostics avant démarrage de Chrome OS......................66 Chapitre 4: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 68 Table des matières...

  • Page 5: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...

  • Page 6: Instructions Relatives À La Sécurité

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.

  • Page 7: Kit Esd D'intervention Sur Site

    barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire, causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.

  • Page 8: Résumé : Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.

  • Page 9: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...

  • Page 10: Principaux Composants De L'ordinateur Chromebook 3110

    USB-A sur le côté droit) Bordure d'écran M2,5x3,8 Panneau d'écran M2x3 Charnières de l'écran M2x3 M2,5x2,5 Principaux composants de l’ordinateur Chromebook 3110 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Chromebook 3110 . Retrait et installation de composants...
  • Page 11 1. Cache de fond 2. Carte système 3. Batterie 4. Haut-parleurs 5. Châssis de l'ordinateur 6. Assemblage d'écran Retrait et installation de composants...

  • Page 12: Cache De Fond

    Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. REMARQUE : Pour les systèmes Chromebook 3110 dotés de fonctionnalités WWAN, le cache de fond est fixé à l’aide de vis Torx 5 (et non de vis cruciformes nº 0).
  • Page 13 Étapes 1. Dévissez les neuf vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage de repose-poignets. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir des retraits en forme de U dans la partie supérieure, puis sur les côtés pour ouvrir le cache de fond.

  • Page 14: Installation Du Cache De Fond

    Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. REMARQUE : Pour les systèmes Chromebook 3110 dotés de fonctionnalités WWAN, le cache de fond est fixé à l’aide de vis Torx 5 (et non de vis cruciformes nº 0).
  • Page 15 Retrait et installation de composants...

  • Page 16: Carte Sim

    Étapes 1. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. 2. Placez le cache de fond sur le dessus de l’assemblage de repose-poignets. 3. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage de repose-poignets, puis encliquetez le cache de fond. 4.

  • Page 17: Installation De La Carte Sim

    Installation de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : La procédure suivante s’applique uniquement aux systèmes compatibles 4G LTE. L’image suivante indique l’emplacement de la carte SIM et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.

  • Page 18: Carte Wwan

    Carte WWAN Retrait de la carte WWAN Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. À propos de cette tâche REMARQUE : Les étapes suivantes s’appliquent uniquement aux systèmes dotés d’une carte WWAN. L’image suivante indique l’emplacement de la carte WWAN et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 19: Installation De La Carte Wwan

    5. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer la carte WWAN et son support à la carte système. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur https://www.dell.com/support/. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.

  • Page 20: Batterie

    ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...

  • Page 21: Installation De La Batterie À 3 Cellules

    Étapes 1. Retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement entre la carte système et la batterie à 3 cellules. 2. Retirez les trois vis (M2x4) qui fixent la batterie à 3 cellules à l’assemblage de repose-poignets. 3. Soulevez la batterie à 3 cellules pour la retirer de l’assemblage de repose-poignets. Installation de la batterie à...

  • Page 22: Étapes Suivantes

    Étapes 1. Alignez la batterie à 3 cellules et placez-la dans le logement situé sur l’assemblage de repose-poignets. 2. Remettez en place les trois vis (M2x4) pour fixer la batterie à 3 cellules à l’assemblage de repose-poignets. 3. Acheminez le câble de la batterie via les guides d’acheminement entre la carte système et la batterie à 3 cellules. Étapes suivantes 1.

  • Page 23: Câble De La Batterie

    Câble de la batterie Retrait du câble de la batterie Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie à 3 cellules. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

  • Page 24: Clavier

    Étapes Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. Étapes suivantes 1. Installez la batterie à cellules. 2. Installez le cache de fond. 3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
  • Page 25 Retrait et installation de composants...

  • Page 26: Installation Du Clavier

    Étapes 1. Retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement entre la carte système et la batterie à 3 cellules. 2. Débranchez le câble des circuits imprimés flexibles du clavier du connecteur situé sur la carte système. 3. Posez le système sur une surface plane avec le clavier orienté vers le haut. Ouvrez le système à 180 degrés. 4.

  • Page 27: Assemblage D'écran

    Étapes 1. Insérez délicatement le câble des circuits imprimés flexibles du clavier dans la fente située sur le repose-poignets. 2. Alignez le clavier et placez-le sur l’assemblage de repose-poignets. 3. Appuyez délicatement sur le clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 4. Rabattez complètement l’écran, puis retournez le système. 5.
  • Page 28 Retrait et installation de composants...

  • Page 29: Installation De L'assemblage D'écran

    Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN au module de carte WLAN sur la carte système. 2. Soulevez et retirez le support de la carte WLAN du module de carte WLAN qui fixe les deux câbles d’antenne. 3.
  • Page 30 Retrait et installation de composants...
  • Page 31 6. Collez le ruban conducteur pour fixer le câble d’écran sur les charnières d’écran. REMARQUE : Pour les systèmes Chromebook 3110 dotés de fonctionnalités WWAN, faites passer le câble d’écran le long des guides d’acheminement situés sur le côté inférieur gauche du capot arrière de l’écran, puis collez le morceau de ruban conducteur pour fixer le câble d’écran.

  • Page 32: Carte Système

    3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond.
  • Page 33 Retrait et installation de composants...
  • Page 34 Étapes 1. Retirez le câble de la batterie des guides d’acheminement entre la carte système et la batterie à 3 cellules. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de la carte WLAN au module de carte WLAN sur la carte système. 3.

  • Page 35: Installation De La Carte Système

    Si vous soulevez la carte système d’un autre côté, vous risquez d’endommager les composants connectés au repose-poignets. Chromebook 3110 doté d’un port USB-A sur le côté droit : Chromebook 3110 sans port USB-A sur le côté droit : Installation de la carte système...
  • Page 36 1. Connecteur de carte WLAN 2. Connecteur du câble d’écran 3. Connecteur du câble du haut-parleur 4. Connecteur du câble de la batterie 5. Connecteur du câble du clavier 6. Connecteur du câble du pavé tactile 7. Connecteur de carte WWAN 8.
  • Page 37 Retrait et installation de composants...
  • Page 38 Si vous soulevez la carte système d’un autre côté, vous risquez d’endommager les composants connectés au repose-poignets. Chromebook 3110 doté d’un port USB-A sur le côté droit : Chromebook 3110 sans port USB-A sur le côté droit :...
  • Page 39 10. Collez le ruban conducteur pour fixer le câble d’écran sur les charnières d’écran. REMARQUE : Pour les systèmes Chromebook 3110 dotés de fonctionnalités WWAN, faites passer le câble d’écran le long des guides d’acheminement situés sur le côté inférieur gauche du capot arrière de l’écran, puis collez le morceau de ruban conducteur pour fixer le câble d’écran.

  • Page 40: Haut-Parleurs

    Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie à cellules. À propos de cette tâche La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.

  • Page 41: Installation Des Haut-Parleurs

    REMARQUE : Pour retirer les haut-parleurs, vous devez décoller le morceau de ruban adhésif transparent qui fixe le câble du haut-parleur. 2. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système. 3. Décollez les trois bandes adhésives qui fixent le câble du haut-parleur. 4.
  • Page 42 Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs dans les logements correspondants situés sur l’assemblage de repose- poignets. 2. Faites passer le câble du haut-parleur dans les guides d’acheminement situés sur l’assemblage de repose-poignets. REMARQUE : Les câbles des haut-parleurs doivent être passés dans les guides d’acheminement situés au bas du repose- poignets et sous le ruban adhésif avec une flèche pour éviter qu’ils ne soient endommagés lors de l’installation du cache de fond.

  • Page 43: Cadre D'écran

    3. Collez les trois bandes adhésives pour fixer le câble du haut-parleur. 4. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système. 5. Collez le ruban transparent pour fixer le câble des haut-parleurs. Étapes suivantes 1. Installez la batterie à cellules.
  • Page 44 Retrait et installation de composants...
  • Page 45 Étapes 1. À l’aide d’une pointe en plastique, décollez les autocollants qui recouvrent les vis de la bordure d’écran. REMARQUE : Un nouvel ensemble d’autocollants est inclus avec la bordure d’écran de remplacement. Lors du remplacement de la bordure d’écran, collez les nouveaux autocollants sur les vis après avoir sécurisé ces dernières. REMARQUE : Vous pouvez utiliser une lame ou une pointe en plastique pour décoller les autocollants de la bordure d’écran.
  • Page 46 4. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le bord extérieur afin d’ouvrir le côté inférieur de la bordure d’écran. REMARQUE : Faites levier sur la bordure d’écran avec précaution, car décoller le ruban adhésif peut endommager le panneau d’écran.
  • Page 47 7. Décollez et retirez délicatement la bordure d’écran de l’assemblage d’écran. Retrait et installation de composants...

  • Page 48: Installation De La Bordure D'écran

    Installation de la bordure d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la bordure d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 49 Retrait et installation de composants...

  • Page 50: Panneau D'écran

    Étapes 1. Alignez et placez la bordure d’écran sur l’assemblage d’écran. 2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran. 3. Appuyez sur les deux caches de charnières de la bordure d’écran jusqu’à ce qu’ils s’enclenchent. 4.
  • Page 51 5. Retirez la bordure d’écran. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...

  • Page 52: Installation Du Panneau D'écran

    Étapes 1. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent le panneau d’écran à l’assemblage de l’écran. 2. Retournez délicatement le panneau d’écran pour accéder au câble d’écran. 3. Décollez le ruban conducteur qui fixe le connecteur du câble d’écran. 4. Décollez le ruban adhésif transparent sur le connecteur du câble d’écran. 5.
  • Page 53 Retrait et installation de composants...
  • Page 54 3. Collez le ruban adhésif transparent sur le connecteur du câble d’écran. REMARQUE : Pour les systèmes Chromebook 3110 dotés de fonctionnalités WWAN, faites passer le câble d’écran le long des guides d’acheminement situés sur le côté inférieur gauche du capot arrière de l’écran, puis collez le morceau de ruban conducteur pour fixer le câble d’écran.

  • Page 55: Caméra En Façade

    Caméra en façade Retrait de la caméra avant Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.

  • Page 56: Charnières De L'écran

    Étapes 1. Alignez le module de la caméra et placez-le dans le logement situé sur l’assemblage d’écran. 2. Appuyez délicatement sur le module de la caméra jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3. Collez le ruban en aluminium pour fixer le module de la caméra. 4.

  • Page 57: Installation Des Charnières D'écran

    Étapes 1. Décollez le ruban conducteur de la charnière d’écran gauche qui fixe le câble d’écran. 2. Décollez les quatre morceaux de feuille d’aluminium qui fixent les charnières d’écran. 3. Retirez les deux vis (M2x3) et les quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent les charnières d’écran au capot arrière de l’écran. 4.
  • Page 58 4. Collez le ruban conducteur sur la charnière d’écran gauche pour fixer le câble d’écran. REMARQUE : Pour les systèmes Chromebook 3110 dotés de fonctionnalités WWAN, faites passer le câble d’écran le long des guides d’acheminement situés sur le côté inférieur gauche du capot arrière de l’écran, puis collez le morceau de ruban conducteur pour fixer le câble d’écran.

  • Page 59: Câble D'écran

    Câble d’écran Retrait du câble de l’écran Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4.

  • Page 60: Installation Du Câble De L'écran

    5. Collez le ruban conducteur sur la charnière d’écran gauche pour fixer le câble d’écran. REMARQUE : Pour les systèmes Chromebook 3110 dotés de fonctionnalités WWAN, faites passer le câble d’écran le long des guides d’acheminement situés sur le côté inférieur gauche du capot arrière de l’écran, puis collez le morceau de ruban conducteur pour fixer le câble d’écran.

  • Page 61: Assemblage Du Capot Arrière De L'écran Et Des Antennes

    3. Installez l’assemblage d’écran. 4. Installez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 5. Installez le cache de fond. 6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et de l’antenne Prérequis 1.

  • Page 62: Installation De L'assemblage Du Capot Arrière De L'écran Et De L'antenne

    Installation de l’assemblage du capot arrière de l’écran et de l’antenne Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes. Étapes Placez l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes sur une surface plane et effectuez les étapes requises pour son installation.

  • Page 63: Installation De L'assemblage De Repose-Poignets

    3. Retirez la carte WWAN pour les systèmes compatibles 4G LTE. 4. Retirez la batterie à cellules. 5. Retirez le clavier. 6. Retirez l’assemblage d’écran. 7. Retirez la carte système. 8. Retirez les haut-parleurs. À propos de cette tâche REMARQUE : L’assemblage du repose-poignets ne peut pas être démonté...
  • Page 64 Étapes Placez l’assemblage de repose-poignets sur une surface plane, puis effectuez les étapes requises pour son installation. Étapes suivantes 1. Installez les haut-parleurs. 2. Installez la carte système. 3. Installez l’assemblage d’écran. 4. Installez le clavier. 5. Installez la batterie à cellules.

  • Page 65: Chapitre 3: Dépannage

    élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.

  • Page 66: Cycle D'alimentation Wi-Fi

    Diagnostics avant démarrage de Chrome OS Le Chromebook 3110/3110 2-en-1 prend en charge une fonctionnalité de diagnostic de prédémarrage qui teste la mémoire et/ou le stockage du Chromebook s'il ne parvient pas à démarrer à partir du système d'exploitation. Maintenez les touches <Échap> + <Actualiser>...
  • Page 67 Dépannage...

  • Page 68: Chapitre 4: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 2. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

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