IKEA AVKYLD Serie Mode D'emploi page 14

14
‫ال ينطبق هذا في دولة إيرلندا، حيث يجب عىل العميل االتصال بخط خدمة‬
‫ المحلي أو م ُ قدم الخدمة المعني‬IKEA ‫ما بعد البيع الخاص بوكيل شركة‬
‫ال تسري هذه القيود عىل العمل الخالي من األخطاء المنفذ من قبل فني مؤهل‬
‫وباستخدام أجزائنا األصلية لمواءمة الجهاز مع مواصفات األمان الفنية لدولة أخرى‬
‫ حقوق قانونية محددة تغطي أو تتجاوز كافة المتطلبات‬IKEA ‫يعطيك ضمان‬
‫القانونية المحلية. إال أن هذا الوضع ال يحد بأي حال من حقوق العميل التي‬
‫بالنسبة لألجهزة التي تم شراؤها داخل إحدى دول االتحاد األوروبي وتم نقلها إىل‬
‫دولة أخرى داخل االتحاد األوروبي يتم توفير الخدمة في إطار اشتراطات الضمان‬
‫ال يوجد إلزام بتنفيذ الخدمات المتاحة في إطار الضمان إال في حالة مطابقة الجهاز‬
،‫المواصفات الفنية بالدولة التي تتم المطالبة فيها بحقوق الضمان‬
.‫تعليمات التركيب ومعلومات السالمة الواردة في دليل المستخدم‬
IKEA ‫مراكز خدمة ما بعد البيع المخصصة ألجهزة‬
:‫ لغرض‬IKEA ‫يرجى االتصال بمركز الخدمة المعتمد من‬
،IKEA ‫ في أثاث مطبخ‬IKEA ‫االستفسار بشأن تركيب جهاز‬
‫لضمان توفير أفضل خدمة لك يرجى قراءة تعليمات التركيب بعناية و/أو دليل‬
‫لتقديم الخدمة بشكل أسرع ننصح باستخدام األرقام الهاتفية‬
‫المبينة في هذا الدليل. احرص دائما إىل اإلشارة إىل األرقام المدونة‬
‫في كتيب الجهاز المعني والذي تحتاج المساعدة بشأنه. يرجى أيضا‬
‫ (كود مكون من 8 أرقام) ورقم الخدمة‬IKEA ‫اإلشارة إىل رقم صنف‬
.‫المكون من 21 أرقام والمدون عىل لوحة صنع جهازك‬
.‫فهي الدليل الذي يثبت شراءك للمنتج وهي ضرورية لسريان الضمان‬
‫ ورقم الصنف (الكود المكون من‬IKEA ‫تحتوي فاتورة الشراء عىل اسم شركة‬
‫لمزيد من األسئلة غير المتعلقة بخدمة ما بعد البيع ألجهزتك يرجى االتصال بمركز‬
‫ بالنسبة لك. ننصح بقراءة المستندات المرفقة بالجهاز‬IKEA ‫اتصال أقرب فرع‬
‫- قطع الغيار التالية: ستتوفر الثرموستات ومستشعرات درجة الحرارة‬
‫ولوحات الدائرة المطبوعة ومصادر الضوء، لمسئولي اإلصالح المحترفين‬
‫ألقل فترة مدتها سبع سنوات، بعد طرح الوحدة األخيرة من الموديل‬
‫- قطع الغيار التالية: ستتوفر مقابض الباب ومفصالت الباب والصواني‬
‫والسالل لمسئولي اإلصالح المحترفين والمستخدمين النهائيين ألقل‬
،‫فترة مدتها سبع سنوات، وجوانات الباب ألقل فترة مدتها عشر سنوات‬
.‫بعد طرح الوحدة األخيرة من الموديل بالسوق‬
gnidnal/ne/moc.looplrihw.ecivresfles-strap//:ptth
.‫للمزيد من المعلومات‬
)‫(فقط لبريطانيا العظمى‬
.‫من دول االتحاد األوروبي‬
‫كيف تسري القوانين المحلية‬
.‫تحددها التشريعات المحلية‬
‫نطاق السريان‬
.‫المعتادة في البلد الجديد‬
:‫وتركيبه وفقا لآلتي‬
،‫تقديم طلب خدمة في إطار الضمان‬
.IKEA ‫االستفسار عن وظائف أجهزة‬
.‫المستخدم قبل االتصال بنا‬
‫كيف تصل إلينا إذا احتجت لمساعدتنا‬
‫يرجى الرجوع إىل الصفحة األخيرة‬
‫من هذا الدليل لالطالع عىل قائمة‬
‫كاملة بمراكز الخدمة المعتمدة من‬
.‫ وأرقام الهواتف الخاصة بها‬IKEA
!‫احتفظ بفاتورة الشراء‬
.‫8 أرقام) لكل جهاز قمت بشرائه‬
‫هل تحتاج إىل مزيد من المساعدة؟‬
.‫بعناية قبل االتصال بنا‬
.‫معلومات قطع الغيار‬
:‫تتوفر قطع الغيار في‬
‫يسري هذا الضمان لمدة خمس سنوات من تاريخ الشراء األصلي لجهازك من‬
‫. فاتورة الشراء األصلية مطلوبة كإثبات للشراء. في حالة إجراء أعمال‬IKEA ‫شركة‬
‫ بإتاحة الخدمة من خالل قسم أعمال الخدمة الخاص به أو‬IKEA ‫يقوم مقدم خدمة‬
‫يغطي الضمان عيوب الجهاز الناتجة عن عيوب الصناعة أو عيوب الخامات بدءا‬
‫. يسري هذا الضمان في حالة االستخدام المنزلي‬IKEA ‫من تاريخ الشراء من شركة‬
‫فقط. االستثناءات عن هذا الضمان واردة تحت العنوان « ما الذي ال يغطيه‬
‫الضمان؟» خالل فترة الضمان يتم تغطية نفقات إصالح األعطال، عىل سبيل‬
‫المثال اإلصالحات واألجزاء والمصنعيات وبدالت االنتقال بشرط أن يكون الجهاز‬
‫متاحا لإلصالح دون الحاجة إىل نفقات خاصة. في هذه الظروف تسري مواصفات‬
‫) والقوانين المحلية المعنية. األجزاء المستبدلة‬EG/99/44 ‫االتحاد األوروبي (رقم‬
-
‫ بفحص الجهاز، ويقرر بناء عىل‬IKEA ‫يقوم مقدم الخدمة المعتمد من قبل شركة‬
-
‫تقديره الخاص ما إذا كان المشكلة داخلة في إطار تغطية الضمان. في حالة اعتبار‬
‫ أو وكيل الخدمة‬IKEA ‫المشكلة داخل إطار تغطية الضمان سيقوم مقدم خدمة‬
‫المعتمد من خالل قسم أعمال الخدمة الخاص به إما بإصالح المنتج المعيب أو‬
•
•
•
‫األضرار المتعمدة أو الناتجة عن اإلهمال، األضرار الناتجة عن عدم اتباع‬
‫تعليمات التشغيل، التركيب غير الصحيح أو في حالة التوصيل بقيمة جهد‬
،‫كهربائية خاطئة، األضرار الناتجة عن التفاعالت الكيميائية أو الكهروكيميائية‬
‫الصدأ، التآكل أو الماء، ويتضمن ذلك عىل سبيل المثال ال الحصر، الضرر‬
‫الناتج عن زيادة نسبة الكالسيوم في ماء الصنبور، األضرار الناتجة عن الظروف‬
،‫األجزاء غير الوظيفية وأجزاء الزينة التي ال تؤثر عىل االستخدام العادي للجهاز‬
‫الضرر غير المتعمد الناتج عن األجسام أو المواد الخارجية وعن التنظيف إزالة‬
‫األضرار في األجزاء التالية: الزجاج الخزفي، الملحقات، سالل األواني الخزفية‬
‫وأدوات المائدة، أنابيب اإلمداد والصرف، موانع التسريب، اللمبات وأغطية‬
‫اللمبات، الشاشات، المفاتيح، العلب وأجزاء العلب. إال أن يتم إثبات أن هذه‬
‫اإلصالحات التي لم تتم عن طريق مزودي الخدمة المحددين و/أو وكيل‬
.‫الخدمة المعتمد الذي تم التعاقد معه أو في حالة عدم تركيب األجزاء األصلية‬
‫اإلصالحات الناتجة عن التركيب غير الصحيح أو الذي تم بشكل مخالف‬
‫استخدام الجهاز في غير األغراض المنزلية، عىل سبيل المثال االستخدام‬
‫األضرار الناتجة عن النقل. إذا قام العميل بنقل الجهاز إىل منزله أو إىل عنوان‬
‫ غير مسؤولة عن أية أضرار تنشأ أثناء النقل. أما إذا‬IKEA ‫آخر، فإن شركة‬
IKEA ‫ بتسليم المنتج في عنوان العميل فتتحمل شركة‬IKEA ‫قامت شركة‬
‫ أو وكيل الخدمة المعتمد الخاص به‬IKEA ‫إذا قام مقدم خدمة معتمد من‬
‫بإصالح الجهاز أو استبداله وفقا لشروط هذا الضمان، سيقوم مقدم خدمة‬
‫ أو وكيل الخدمة المعتمد الخاص به بإعادة تركيب الجهاز‬IKEA ‫معتمد من‬
.‫بالسوق‬
IKEA ‫ضمان‬
‫؟‬IKEA ‫ما هي مدة سريان ضمان‬
.‫خدمة في إطار الضمان فلن يمدد هذا فترة ضمان الجهاز‬
‫من سيقوم بتنفيذ أعمال الخدمة؟‬
.‫شبكة وكالء خدمة معتمدون‬
‫ما الذي يغطيه الضمان؟‬
.IKEA ‫تصبح مملوكة لشركة‬
‫ لحل المشكلة؟‬IKEA ‫ما الذي تفعله شركة‬
.‫استبداله بنفس المنتج أو منتج شبيه، وفقا لتقديره الخاص‬
‫ما الذي ال يغطيه الضمان؟‬
.‫االهتراء واالستهالك الطبيعي‬
.‫البيئية غير الطبيعية‬
.‫األجزاء المستهلكة بما في ذلك البطاريات واللمبات‬
.‫بما في ذلك أي خدوش أو تغير في اللون‬
.‫انسدادات الفالتر أو أنظمة الصرف أو أدراج الصابون‬
.‫األضرار ناتجة عن أخطاء في الصناعة‬
.‫العلب طالما لم توجد بها عيوب أثناء زيارة الفني‬
.‫المسؤولية عن األضرار التي قد تنشأ أثناء عملية النقل‬
.IKEA ‫تكلفة تنفيذ عملية التركيب األساسي لجهاز‬
.‫بعد إصالحه أو الجهاز الجديد عند اللزوم‬
‫عربي‬
.‫للمواصفات‬
.‫التجاري‬