Dépannage Des Connexions Du Réseau; Ouverture Des Ports - Q-See QC Serie Manuel De L'utilisateur

2.5 DÉPANNAGE DES CONNEXIONS DU RÉSEAU

OUVERTURE DES PORTS

Le facteur le plus souvent à l'origine des problèmes de connexion au réseau est le blocage
de la communication entre l'appareil et un dispositif situé à l'extérieur du réseau. Le pare-feu
intégré du routeur est conçu pour garder les utilisateurs et les logiciels malveillants hors du
réseau. À certains moments, cela peut également bloquer les connexions non malveillantes.
Pour éviter cela, les routeurs peuvent autoriser la communication à passer par certains ports
du pare-feu. Ces « tunnels virtuels » ne permettent d'accéder qu'à certains appareils sur le
réseau. Bien gérés avec des mots de passe et d'autres mesures de protection, ceux-ci ne
constituent pas une menace à la sécurité du réseau.
Si la fonction UPnP du routeur de votre réseau est activée, lui et la caméra doivent se
« trouver » mutuellement sur le réseau en moins d'une minute. Les ports 85 et 37777
seront « redirigés » vers l'adresse IP du réseau local de la caméra, ce qui lui permettra de
communiquer avec l'Internet. Le premier port vous permet de contrôler la caméra tandis que
le second est utilisé par la caméra pour le flux vidéo.
Cependant, certaines marques de routeurs, comme 2Wire qui est utilisée par AT&T pour
son service Uverse, ne contiennent pas cette fonction. Dans ce cas, les ports devront être
redirigés manuellement en suivant l'une des méthodes décrites dans les pages qui suivent.
Vous n'aurez à utiliser qu'une seule de ces méthodes, qui sont les mêmes que vous utilisiez
un ordinateur Macintosh ou un ordinateur Windows. Si vous n'arrivez pas à connecter votre
NVR à l'Internet en utilisant une de ces procédures, la cause probable est la présence de
plusieurs routeurs sur votre réseau. Les solutions offertes pour surmonter cet obstacle sont
présentées à la fin de cette section.
Quelle que soit la méthode que vous utilisez, vous devrez obtenir l'adresse IP publique
(Internet) et l'adresse de la passerelle de votre routeur pour vous connecter au routeur et
finalement vous connecter à la caméra.
Option 1 : la fonction UPnP
Consultez le manuel de votre routeur pour vérifier la présence de la fonctionnalité UPnP. Vous
devrez vous connecter à votre routeur pour l'activer. Il y a de bonnes raisons pour désactiver
la fonction UPnP, mais vous pouvez l'activer brièvement afin de permettre à la caméra de se
connecter. Une fois que vous avez vérifié que les ports de la caméra ont été ouverts et que
vous avez configuré la caméra pour utiliser une adresse IP statique comme décrit plus loin
dans cette section, vous pouvez désactiver la fonction UPnP.
L'emplacement des paramètres UPnP dans votre routeur varient selon la marque et le modèle.
Consultez le manuel de votre routeur pour localiser et activer cette fonction avant de continuer.
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Option 2 : Ouverture des ports à l'aide de la DMZ
L'emplacement exact des éléments relatifs à la DMZ parmi les paramètres du routeur varient
selon le fabricant, de sorte que vous devrez consulter le guide d'utilisation de votre routeur
pour connaître l'emplacement de ces paramètres. La méthode pour accéder aux paramètres
de votre routeur, cependant, est assez standard.
REMARQUE! Si vous êtes un client d'AT&T ou de Uverse, vous devez suivre
les instructions énoncées dans l'option 3 ; elles s'appliquent spécifiquement à
la marque de routeur utilisé par AT&T.
ÉTAPE 1. Sur un ordinateur connecté
au même routeur que la caméra,
ouvrez un navigateur Web et entrez
l'adresse de la passerelle (l'adresse IP
du routeur) dans la barre d'adresse
du navigateur pour accéder à votre
routeur.
ÉTAPE 2. Repérez les paramètres DMZ
dans les menus de configuration de
votre routeur. Pour chaque fabricant,
la disposition des menus est
différente. Veuillez donc consulter le
manuel d'utilisation de votre routeur
pour connaître l'emplacement de
ce paramètre. Deux exemples sont
présentés à droite.
ÉTAPE 3. Activez la fonction DMZ.
ÉTAPE 4. Saisissez l'adresse IP du NVR.
ÉTAPE 5. Cliquez sur Appliquer ou
Enregistrer pour sauvegarder vos
paramètres.
Laissez ouvert le panneau de contrôle du
routeur, car vous aurez besoin du DNS
de votre routeur dans la section 1.5
Système de noms de domaine (DNS).
Vous devriez maintenant passer à la section
intitulée Confirmation que les ports
sont ouverts.
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