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Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Introduction
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Liste de contrôle de la connectivité sans fil
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L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
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L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
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Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
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L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
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Le réseau sans fil ne fonctionne pas
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Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE :
imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE :
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans fil et câblées simultanées, vérifiez
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que le câble réseau n'est pas connecté.
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
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radio sans fil de l'imprimante est activée. (l'indicateur de réseau sans fil est fixe lorsque l'imprimante est
connectée à un réseau sans fil et clignote lorsqu'il recherche un réseau sans fil).
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Vérifiez que l'identificateur SSID (Service Set Identifier) est correct :
Pour une connexion à votre réseau sans fil, confirmez que votre appareil mobile est connecté au
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routeur/point d'accès approprié.
–
Pour une connexion Wi-Fi Direct, imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID de
l'imprimante.
Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
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cas, réexécutez la configuration sans fil.
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
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le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
142 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante,
Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
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