Page 1 COLOR LASERJET ENTERPRISE M855 Guide de l'utilisateur M855dn M855xh M855x+...
Page 3 HP Color LaserJet Enterprise M855 Guide de l'utilisateur...
Page 4 Les seules garanties des produits et Microsoft®, Windows®, Windows® XP et services HP sont exposées dans les clauses Windows Vista® sont des marques déposées de expresses de garantie fournies avec les Microsoft Corporation aux Etats-Unis. produits ou services concernés. Le contenu de...
Page 5: Table Des Matières
Sommaire 1 Présentation du produit ..........................1 Comparaison des produits ............................. 2 Vues du produit ..............................5 Vue de face du produit ........................5 Vue arrière de l'imprimante ........................ 7 Ports d'interface ..........................8 Vue du panneau de commande ......................9 Vues des accessoires de finition .........................
Page 6 Imprimer les documents via USB ...................... 65 5 Gérer le produit ............................67 Serveur Web intégré HP ............................68 Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ................... 68 HP Utility pour Mac OS X ............................69 Ouvrir l'utilitaire HP ........................... 69 Caractéristiques de HP Utility ......................
Page 7 Se connecter au produit ........................74 Attribution d'un mot de passe système .................... 74 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ......... 75 Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................76 6 Résoudre les problèmes ..........................77 Restauration des paramètres d'usine par défaut ....................
Page 8 Inspecter visuellement le tambour d'imagerie ................130 Vérifier le papier et l'environnement d'impression ................ 131 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ........131 Étape 2 : Vérifier l'environnement ................131 Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche ..............131 Régler les paramètres de couleur (Windows) ..............
Page 9: Présentation Du Produit
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ●...
Page 10: Comparaison Des Produits
Comparaison des produits M855dn M855xh M855x+ M855x+ A2W77A A2W78A A2W79A D7P73A Gestion du papier Bac 1 (capacité de 100 feuilles) Bac 2 (Capacité de 500 feuilles) Bac d'alimentation 3 x 500 feuilles REMARQUE : En option pour le modèle M855dn. Si cet accessoire d'entrée est installé, l'un des accessoires de finition en option peut également être installé...
Page 11 à jour du micrologiciel) Accessoires HP NFC (near-field communications) et Wireless Direct pour l'impression à partir de périphériques mobiles Accessoires HP NFC et Wireless Direct pour l'impression à partir de périphériques mobiles en option Stockage Disque dur sécurisé de haute performance HP Écran du panneau de...
Page 12 64 bits. REMARQUE : Microsoft a cessé le support général de Windows XP en avril 2009. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation XP arrêté. Windows Vista, 32 bits et 64 bits...
Page 13: Vues Du Produit
Mountain Lion Le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows® XP SP3 ou supérieur (32 bits) jusqu'à la version 3 du logiciel ePrint ; Windows Vista® (32 bits et 64 bits) ; Windows 7 SP1 ou supérieur (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ;...
Page 14 Porte droite (accès à l'unité de fusion et à la suppression des bourrages) Bac 1 Bac 2 Bouton marche/arrêt Porte avant (accès aux cartouches de toner et aux tambours d'imagerie) Bac d'alimentation 3 x 500 feuilles Bac haute capacité de 3 500 feuilles Chapitre 1 Présentation du produit FRWW...
Page 15: Vue Arrière De L'imprimante
Vue arrière de l'imprimante Formateur (contient les ports d'interface) Levier pour verrouiller le produit sur le chargeur de 3 x 500 feuilles (modèle M855xh uniquement) Branchement de l'alimentation Etiquette du numéro de série et modèle FRWW Vues du produit...
Page 16: Ports D'interface
Ports d'interface Logement pour antivol à câble Port réseau Ethernet LAN (RJ-45) Port USB pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir) Port d'impression USB 2.0 haute vitesse REMARQUE : Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande. Port FIH (Foreign Interface Harness) pour la connexion de périphériques tiers Chapitre 1 Présentation du produit FRWW...
Page 17: Vue Du Panneau De Commande
Etat du produit La ligne d'état fournit des informations sur l'état général du produit. Bouton logo HP ou Sur n'importe quel écran autre que l'écran Accueil, le logo HP se transforme en bouton Accueil Accueil Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à...
Page 18 Barre de défilement Appuyez sur les flèches vers le haut ou le bas dans la barre de défilement pour visualiser l'ensemble de la liste des fonctions disponibles. Caractéristiques Selon la configuration du produit, les fonctions accessibles depuis l'écran d'accueil peuvent comprendre certains des éléments suivants : Réglages rapides ●...
Page 19: Vues Des Accessoires De Finition
Vues des accessoires de finition Ces modules de finition sont disponibles comme accessoires pour ce produit. Agrafeuse/module d'empilement et agrafeuse/module d'empilement avec perforatrice ● Module de création de livret et module de création de livret avec perforatrice ● Agrafeuse/module d'empilement et agrafeuse/module d'empilement avec perforatrice Bac de sortie du bac d’empilement/agrafeuse Emplacement de sortie du bac d’empilement/agrafeuse...
Page 20: Module De Création De Livret Et Module De Création De Livret Avec Perforatrice
Module de création de livret et module de création de livret avec perforatrice Bac de sortie des livrets Bac de sortie du bac d’empilement/agrafeuse Emplacement de sortie du bac d’empilement/agrafeuse Porte inférieure du module de création de livret (accès à la suppression des bourrages) Porte avant gauche Agrafeuse 1 Guide de distribution de papier inférieur...
Page 21: Configuration Du Produit Et Installation Du Logiciel
En dehors des Etats-Unis, procédez comme suit : Rendez-vous à la page www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit (HP Color LaserJet Enterprise M855), puis sélectionnez Rechercher. Trouvez le support suivant : Installation et configuration ●...
Page 22 Chapitre 1 Présentation du produit FRWW...
Page 23: Bacs À Papier
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ●...
Page 24: Configuration Des Bacs Pour Le Type Et Le Format Du Papier
Configuration des bacs pour le type et le format du papier Le produit vous invite automatiquement à configurer le type et le format du bac dans les cas suivants : Lors du chargement de papier dans le bac. ● Lorsque vous spécifiez un bac ou un type de papier particulier pour une tâche d'impression par ●...
Page 25: Chargement Du Bac 1
Chargez du papier dans le bac. Reportez-vous à la section Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier à la page ASTUCE : Afin d'optimiser la qualité de l'impression, HP recommande de charger le papier par son bord long. FRWW Chargement du bac 1...
Page 26 Assurez-vous que le papier est bien placé sous la ligne de remplissage des guides papier. Réglez les guides latéraux de façon qu'ils touchent légèrement la pile de papier, sans la plier. Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier Type de papier Orientation de l'image Mode d'impression recto Chargement du papier...
Page 27 Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite) Type de papier Orientation de l'image Mode d'impression recto Chargement du papier verso Impression recto verso Recto vers le haut automatique Bord supérieur vers l'arrière du produit Perforé Portrait Impression recto Recto vers le bas Perforations vers le côté...
Page 28 Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite) Type de papier Orientation de l'image Mode d'impression recto Chargement du papier verso Impression recto verso Recto vers le haut automatique Bord supérieur vers la gauche Enveloppes Bord court de l'enveloppe Impression recto Recto vers le bas inséré...
Page 29: Chargement Du Bac 2
Chargement du bac 2 Ouvrez le bac. REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation. Réglez les guides de longueur et de largeur du papier en appuyant sur les taquets de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé.
Page 30 Fermez le bac. Le panneau de commande affiche le type et le format du support chargé dans le bac. Si la configuration n'est pas correcte, suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran du panneau de commande afin de modifier le type ou le format.
Page 31 Tableau 2-2 Bac 2 : orientation du papier Type de papier Orientation de l'image Mode d'impression recto Chargement du papier verso Papier à en-tête ou Portrait Impression recto Recto vers le haut préimprimé Bord supérieur vers l'arrière du bac Impression recto verso Recto vers le bas automatique Bord supérieur vers l'arrière du bac...
Page 32 Tableau 2-2 Bac 2 : orientation du papier (suite) Type de papier Orientation de l'image Mode d'impression recto Chargement du papier verso Perforé Portrait Impression recto Perforations vers le côté gauche du bac Impression recto verso Perforations vers le côté droit du bac automatique Chapitre 2 Bacs à...
Page 33: Chargement Des Bacs De 3 X 500 Feuilles
Chargement des bacs de 3 x 500 feuilles Utilisez les informations suivantes pour charger du papier dans le chargeur de feuilles 3 x 500 des bacs. Ouvrez le bac. REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation. Réglez les guides de longueur et de largeur du papier en appuyant sur les taquets de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du...
Page 34 Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier pour vous assurer que les guides touchent légèrement la pile, mais ne la courbent pas. REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
Page 35 Le panneau de commande affiche le type et le format du support chargé dans le bac. Si la configuration n'est pas correcte, suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran du panneau de commande afin de modifier le type ou le format. Pour des formats de papier personnalisés, il est nécessaire de spécifier les dimensions X et Y lorsque l'invite s'afficher sur le panneau de...
Page 36 Tableau 2-3 Orientation du papier du bac de 3 X 500 feuilles (suite) Type de papier Orientation de l'image Mode d'impression recto Chargement du papier verso Paysage Impression recto Recto vers le haut Bord inférieur vers le côté droit du bac Impression recto verso Recto vers le bas automatique...
Page 37: Chargement Du Bac À Haute Capacité De 3 500 Feuilles
Chargement du bac à haute capacité de 3 500 feuilles Le bac à haute capacité de 3 500 feuilles ne prend en charge que du papier au format A4 et lettre. Ouvrez les côtés droit et gauche du bac. De chaque côté, réglez le levier du format de papier sur la position adéquate pour le papier que vous utilisez.
Page 38 Chargez des rames de papier complètes de chaque côté du bac. Le côté droit supporte 1 500 feuilles de papier. Le côté gauche supporte 2,000 feuilles de papier. REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, chargez des rames de papier complètes. Ne divisez pas les rames en plusieurs paquets.
Page 39: Configuration De L'emplacement De Perforation Par Défaut
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Administration. Ouvrez les menus suivants : Paramètres agrafeuse/réceptacle ● Agrafage ● Sélectionnez un emplacement pour l'agrafe dans la liste des options, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
Page 40 Trois à droite ● Trois en haut ● Trois en bas ● REMARQUE : Dans le cas de documents avec une orientation portrait, les perforations sont sur la gauche. Dans le cas de documents avec orientation paysage, les perforations sont en haut. Chapitre 2 Bacs à...
Page 41: Pièces, Consommables Et Accessoires
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ●...
Page 42: Commande De Pièces, D'accessoires Et De Consommables
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez ● prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du produit HP.
Page 43 Article Description Options de remplacement par le Référence client Kit de cartouches de 2000 agrafes Ensemble de cartouches d'agrafes Obligatoire CC383A (2 lots) de remplacement pour les agrafeuses 2 et 3 dans le module de création de livret en option et le module de création de livret avec accessoires de finition équipés de module de perforation.
Page 44 Disque SSD de remplacement Obligatoire A2W77-67909 Kit de disque HDD Disque dur sécurisé de haute En option A2W75-67905 performance HP de remplacement HDD FIPS 500 Go Disque dur de remplacement pour En option S2W79-67901 les modèles du gouvernement américain Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires...
Page 45: Accessoires
Moyen-Orient, en Afrique et dans les pays/régions Asie- meuble de stockage et un support. Pacifique) Chargeur de feuilles HP LaserJet 3 x 500 avec support Accessoire de bac d'entrée avec trois bacs de 500 feuilles. C1N63A Chargeur de feuilles HP LaserJet 1 × 3 500 Accessoire de bac d'entrée haute capacité...
Page 46: Remplacer Les Cartouches De Toner
Remplacer les cartouches de toner Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche d'encre pour chaque couleur : noire (N), cyan (C), magenta (M) et jaune (J). Le produit dispose également de quatre tambours d'imagerie qui sont séparés des cartouches de toner.
Page 47 Ouvrez la porte avant. Saisissez la poignée de la cartouche d'encre usagée et tirez-la pour l'enlever. Retirez la cartouche d'encre neuve de son enveloppe de protection. FRWW Remplacer les cartouches de toner...
Page 48 Prenez la cartouche de toner par les côtés et secouez-la de haut en bas 5 ou 6 fois. Placez le toner devant son emplacement, puis insérez-le dans le produit. Fermez la porte avant. Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires FRWW...
Page 49: Remplacer Les Tambours D'imagerie
Remplacer les tambours d’imagerie Le produit utilise quatre couleurs et possède un tambour d'imagerie pour chaque couleur : noire (N), cyan (C), magenta (M) et jaune (J). Le produit dispose également de quatre cartouches de toner qui sont séparées des tambours d'imagerie.
Page 50 Ouvrez la porte avant. Saisissez la poignée du tambour d'imagerie usagé et tirez-la pour l'enlever. Saisissez la poignée bleue sur le dessus du tambour d'imagerie pour le soutenir. Sortez le tambour d'imagerie neuf de son enveloppe de protection. Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires FRWW...
Page 51 Placez le tambour d'imagerie devant son emplacement, puis insérez-le dans le produit. Le couvercle de protection à la base du tambour se détache automatiquement lors de l'insertion du tambour d'imagerie. Recyclez ce couvercle avec le tambour d'imagerie usagé. Fermez la porte avant. FRWW Remplacer les tambours d’imagerie...
Page 52 Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires FRWW...
Page 53: Imprimer
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ●...
Page 54: Imprimer Des Tâches (Windows)
Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) La procédure suivante décrit le processus d'impression de base sous Windows. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels). Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles.
Page 55: Imprimer Automatiquement Des Deux Côtés (Windows)
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels).
Page 56 Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Chapitre 4 Imprimer FRWW...
Page 57: Imprimer En Manuel Des Deux Côtés (Windows)
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels).
Page 58 Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le haut, dans le bac 1. Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer. Chapitre 4 Imprimer FRWW...
Page 59: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Windows)
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels).
Page 60 Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Chapitre 4 Imprimer FRWW...
Page 61: Sélectionner Le Type De Papier (Windows)
Sélectionner le type de papier (Windows) REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer. Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels).
Page 62 Développez la liste des options Type :. Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier. Chapitre 4 Imprimer FRWW...
Page 63 Sélectionnez l'option de type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Page 64: Imprimer Des Tâches (Mac Os X)
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
Page 65: Imprimer Plusieurs Pages Par Feuille (Mac Os X)
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer. Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit. Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Disposition.
Page 66: Stocker Les Tâches D'impression Sur Le Produit
Stocker les tâches d'impression sur le produit Créer une tâche en mémoire (Windows) Vous avez la possibilité de stocker en mémoire des tâches sur le produit de façon à pouvoir les imprimer à tout moment. REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes.
Page 67 Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches. Mise en attente après 1ère page : Imprimer ● une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies supplémentaires. Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée ● qu'au moment où...
Page 68: Créer Une Tâche En Mémoire (Mac Os X)
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser : Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez ●...
Page 69: Imprimer Une Tâche En Mémoire
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une ● copie de la tâche dans la mémoire du produit, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement. Tâche stockée : Stockez une tâche sur le produit et laissez à d'autres utilisateurs le soin de ●...
Page 70: Impression Mobile
Pour utiliser HP ePrint, le produit doit répondre aux exigences suivantes : Le produit doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet. ● Les services Web HP doivent être activés sur le produit et le produit doit être enregistré auprès de ● HP Connected.
Page 71: Logiciel Hp Eprint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau Windows ou Mac ou d'un portable vers n'importe quel produit compatible avec HP ePrint. Ce logiciel permet de faciliter la recherche de produits compatibles avec HP ePrint enregistrés sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible peut être située dans le bureau ou dans des endroits du monde entier.
Page 72: Airprint
● Pour utiliser AirPrint, le produit doit être connecté au même réseau sans fil que le périphérique Apple. Pour de plus amples informations sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec AirPrint, accédez à la page www.hp.com/go/airprint. REMARQUE : AirPrint ne prend pas en charge les connexions USB.
Page 73: Impression Via Le Port Usb
Impression via le port USB Ce produit dispose de la fonction d'impression directe par clé USB Easy-Access qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. Le produit accepte les accessoires de stockage USB standard via le port USB situé à l'avant du produit. Vous pouvez imprimer les types de fichier suivants : .pdf ●...
Page 74 Chapitre 4 Imprimer FRWW...
Page 75: Gérer Le Produit
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ●...
Page 76: Serveur Web Intégré Hp
Afficher et modifier la configuration du réseau ● Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions produit IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
Page 77: Hp Utility Pour Mac Os X
Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour connaître le statut du produit ou pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis votre ordinateur. Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un réseau TCP/IP.
Page 78 Téléchargement de Transfère les fichiers de polices de l'ordinateur au produit. polices HP Connected Donne accès au site Web HP Connected. Mise à jour du Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel vers le produit. micrologiciel REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options...
Page 79: Hp Web Jetadmin
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à...
Page 80: Paramètres D'économie D'encre
Paramètres d'économie d'encre Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie ● Définition du mode Veille ● Définition de la programmation de veille ● Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie Par défaut, le produit reste chaud entre deux tâches afin d'optimiser la vitesse et d'imprimer plus rapidement la première page de chaque tâche.
Page 81 Ouvrez le menu Format de date/heure et configurez les paramètres suivants : Format de la date ● Format de l’heure ● Appuyez sur le bouton Enregistrer. Ouvrez le menu Date/Heure et configurez les paramètres suivants : Date/Heure ● Fuseau horaire ●...
Page 82: Caractéristiques De Sécurité Du Produit
Attribution d'un mot de passe système Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès au produit et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres du produit.
Page 83: Prise En Charge Du Chiffrement : Disques Durs Hp High Performance Secure
AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent de gagner du temps. Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque. FRWW Caractéristiques de sécurité du produit...
Page 84: Mises À Jour Des Logiciels Et Micrologiciels
Mises à jour des logiciels et micrologiciels HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel du produit. Pour profiter des toutes dernières fonctions, mettez à jour le micrologiciel du produit. Télécharger le fichier de mise à jour du micrologiciel le plus récent sur le site Web :...
Page 85: Résoudre Les Problèmes
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes : Installation et configuration ●...
Page 86: Restauration Des Paramètres D'usine Par Défaut
Restauration des paramètres d'usine par défaut Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Administration. Ouvrez les menus suivants : Paramètres généraux ● Rétablissement paramètres d'usine ● Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte de données.
Page 87: Système D'aide Du Panneau De Commande
Système d'aide du panneau de commande L'appareil est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques.
Page 88: Le Message « Le Niveau De La Cartouche Est Bas » Ou « Le Niveau De La Cartouche Est Très Bas » S'affiche Sur Le Panneau De Commande Du Produit
Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Page 89: Consommables Bas
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de consommables HP d'origine. FRWW Le message «...
Page 90: Le Produit N'entraîne Pas Le Papier Ou Rencontre Un Défaut D'alimentation
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
Page 91 Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et ● doive être enlevé. Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du ●...
Page 92: Supprimer Les Bourrages
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit. Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
Page 93: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac 1, La Porte Gauche Et Le Kit De Fusion
Suppression des bourrages dans le bac 1, la porte gauche et le kit de fusion Supprimez les bourrages dans le bac 1, la porte droite et l'unité de fusion en ouvrant la porte droite du produit. Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à...
Page 94 Vérifiez le papier dans le circuit d'impression recto verso à l'intérieur de la porte droite. Si le papier est situé près de la partie supérieure du circuit d'impression recto verso, tirez-le délicatement pour l'enlever. Soulevez la trappe d'accès aux bourrages située à la base du circuit d'impression recto verso et retirez le bourrage papier.
Page 95 Retirez délicatement le bourrage papier. Fermez le panneau d'accès à la zone de transfert. FRWW Supprimer les bourrages...
Page 96 Si le papier est bloqué dans l'unité de fusion, soulevez la trappe d'accès aux bourrages située au-dessus de l'unité et tirez délicatement le papier. AVERTISSEMENT ! L'unité de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service. Fermez la porte droite. Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 97: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac 2
Suppression des bourrages dans le bac 2 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
Page 98 Retirez délicatement le bourrage papier. Fermez le panneau d'accès à la zone de transfert. Fermez la porte droite. Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 99 Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement du produit. Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. FRWW Supprimer les bourrages...
Page 100 Retirez tout papier présent dans les rouleaux d'entrainement de l'imprimante. Réinsérez le bac, puis fermez-le. Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 101: Suppression Des Bourrages Dans Le Chargeur De 3 X 500 Feuilles Et La Porte Inférieure Droite
Suppression des bourrages dans le chargeur de 3 x 500 feuilles et la porte inférieure droite Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au chargeur de 3 x 500 feuilles. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à...
Page 102 Fermez la porte inférieure droite. Ouvrez le bac d'alimentation. REMARQUE : Le message du panneau de commande du produit indique quel bac présente un bourrage. Les étapes suivantes montrent la suppression d'un bourrage dans le bac supérieur, mais la procédure est la même pour les trois bacs.
Page 103 Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Fermez le bac. FRWW Supprimer les bourrages...
Page 104: Suppression Des Bourrages Dans Le Bac D'entrée Haute Capacité De 3 500 Feuilles Et La Porte Inférieure Droite
Suppression des bourrages dans le bac d'entrée haute capacité de 3 500 feuilles et la porte inférieure droite Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac d'entrée haute capacité de 3 500 feuilles. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à...
Page 105 Au-dessus du bac de droite, appuyez sur le bouton vert pour libérer la plaque d'accès aux bourrages. Si du papier est coincé dans la zone d'alimentation, tirez-la pour l'enlever. Appuyez vers le haut sur la plaque de suppression de bourrage pour la fermer. FRWW Supprimer les bourrages...
Page 106 Chargez des rames de papier complètes de chaque côté du bac. Le côté droit supporte 1 500 feuilles de papier. Le côté gauche supporte 2,000 feuilles de papier. REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, chargez des rames de papier complètes. Ne divisez pas les rames en plusieurs paquets.
Page 107: Suppression Des Bourrages De Sortie Dans Le Pont D'accessoire De Sortie
Retirez toute feuille de papier coincée. Fermez la porte d'accès aux bourrages sur le côté droit du bac à haute capacité. REMARQUE : Après avoir éliminé le bourrage, si le panneau de commande du produit affiche un message indiquant qu'il n'y a pas de papier dans le bac ou que le bac est trop rempli, retirez le bac pour vérifier qu'il ne reste aucun papier derrière.
Page 108 Soulevez le loquet du capot supérieur du pont d’accessoire de sortie et ouvrez le capot. Tirez délicatement sur le papier coincé pour l'enlever. Fermez le capot supérieur du pont d'accessoire de sortie. 100 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 109: Suppression Des Bourrages Dans L'accessoire Agrafeuse/Module D'empilement Ou L'agrafeuse/Module D'empilement Avec Module De Perforation
Suppression des bourrages dans l'accessoire agrafeuse/module d'empilement ou l'agrafeuse/module d'empilement avec module de perforation Les procédures de suppression des bourrages de papier et d'agrafes dans l'accessoire agrafeuse/module d'empilement et l'agrafeuse/module d'empilement avec accessoire de module de perforation sont similaires. Utilisez les procédures suivantes pour vérifier s'il y a des bourrages dans tous les emplacements possibles à l'intérieur de l'accessoire de finition.
Page 110 Modèles avec module de perforation uniquement : tournez la molette pour aligner les flèches. Modèles avec module de perforation uniquement : soulevez la perforatrice. Modèles avec module de perforation uniquement : si le papier est coincé dans le fond de l'unité de perforation, retirez-le avec précaution.
Page 111 Soulevez le capot d'accès aux bourrages pour l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement le papier coincé. Retirez le papier dans la zone de la porte supérieure gauche. Modèles avec module de perforation uniquement : fermez la perforatrice. REMARQUE : Assurez-vous que les flèches sur la perforatrice sont positionnées comme indiqué...
Page 112: Suppression Des Bourrages Dans L'agrafeuse 1 De L'agrafeuse/Module D'empilement
Modèles avec module de perforation uniquement : fermez la trappe de la perforatrice. Fermez la porte supérieure gauche. Suppression des bourrages dans l'agrafeuse 1 de l'agrafeuse/module d'empilement Soulevez le capot d'accès aux bourrages pour l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement le papier coincé. 104 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 113 Patientez 3 secondes, puis ouvrez la porte avant gauche. Tirez vers le haut sur la cartouche d'agrafes pour la retirer. Soulevez le levier métallique situé à l'avant de la cartouche d'agrafes. FRWW Supprimer les bourrages 105...
Page 114 Retirez les agrafes coincées dans la cartouche d'agrafes. Abaissez le levier métallique situé à l'avant de la cartouche d'agrafes. 106 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 115: Suppression Des Bourrages De Connexion De L'agrafeuse/Module D'empilement (Modèles Avec Perforatrice Uniquement)
Insérez la cartouche d'agrafes. Appuyez sur le haut de la cartouche d'agrafes jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Fermez la porte avant gauche. Suppression des bourrages de connexion de l'agrafeuse/module d'empilement (modèles avec perforatrice uniquement) Ouvrez la porte supérieure gauche. FRWW Supprimer les bourrages 107...
Page 116 Ouvrez la trappe de la perforatrice. Tournez la molette pour aligner les flèches. Soulevez la perforatrice. 108 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 117 Si le papier est coincé dans le fond de l'unité de perforation, retirez-le avec précaution. REMARQUE : Ne fermez pas encore l'unité de perforation. Retirez le papier dans la zone de la porte supérieure gauche. Fermez la perforatrice. REMARQUE : Assurez-vous que les flèches sur la perforatrice sont positionnées comme indiqué...
Page 118 Fermez la trappe de la perforatrice. Fermez la porte supérieure gauche. 110 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 119: Suppression Des Bourrages Dans L'accessoire De Module De Création De Livret Ou Dans Le Module De Création De Livret Avec Module De Perforation
Suppression des bourrages dans l'accessoire de module de création de livret ou dans le module de création de livret avec module de perforation Les procédures de suppression des bourrages de papier et d'agrafes dans l'accessoire de module de création de livret et l'accessoire de module de création de livret avec module de perforation sont similaires. Utilisez les procédures suivantes pour vérifier s'il y a des bourrages dans tous les emplacements possibles à...
Page 120 Modèles avec module de perforation uniquement : tournez la molette pour aligner les flèches. Modèles avec module de perforation uniquement : soulevez la perforatrice. Modèles avec module de perforation uniquement : si le papier est coincé dans le fond de l'unité de perforation, retirez-le avec précaution.
Page 121 Soulevez le capot d'accès aux bourrages pour l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement le papier coincé. Retirez le papier dans la zone de la porte supérieure gauche. Modèles avec module de perforation uniquement : fermez la perforatrice. REMARQUE : Assurez-vous que les flèches sur la perforatrice sont positionnées comme indiqué...
Page 122: Suppression Des Bourrages Dans L'agrafeuse 1 Du Module De Création De Livret
Modèles avec module de perforation uniquement : fermez la trappe de la perforatrice. Fermez la porte supérieure gauche. Suppression des bourrages dans l'agrafeuse 1 du module de création de livret Soulevez le capot d'accès aux bourrages pour l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement le papier coincé.
Page 123 Patientez 3 secondes, puis ouvrez la porte avant gauche. Tirez vers le haut sur la cartouche d'agrafes pour la retirer. Soulevez le levier métallique situé à l'avant de la cartouche d'agrafes. FRWW Supprimer les bourrages 115...
Page 124 Retirez les agrafes coincées dans la cartouche d'agrafes. Abaissez le levier métallique situé à l'avant de la cartouche d'agrafes. 116 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 125: Suppression Des Bourrages Dans La Trappe Avant Gauche Du Module De Création De Livret
Insérez la cartouche d'agrafes. Appuyez sur le haut de la cartouche d'agrafes jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Fermez la porte avant gauche. Suppression des bourrages dans la trappe avant gauche du module de création de livret Ouvrez la porte avant gauche. FRWW Supprimer les bourrages 117...
Page 126 Modèles avec module de perforation uniquement : ouvrez la porte supérieure gauche. Modèles avec module de perforation uniquement : ouvrez la trappe de la perforatrice. Modèles avec module de perforation uniquement : tournez la molette pour aligner les flèches. 118 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 127 Modèles avec module de perforation uniquement : soulevez la perforatrice. Modèles avec module de perforation uniquement : si le papier est coincé dans le fond de l'unité de perforation, retirez-le avec précaution. Modèles avec module de perforation uniquement : fermez la perforatrice. REMARQUE : Assurez-vous que les flèches sur la perforatrice sont positionnées comme indiqué...
Page 128 Modèles avec module de perforation uniquement : fermez la trappe de la perforatrice. Modèles avec module de perforation uniquement : fermez la porte supérieure gauche. Déplacez le levier de dégagement des bourrages inférieur vers la droite, puis retirez le papier. Déplacez la poignée de dégagement des bourrages inférieure vers la gauche.
Page 129 Déplacez le levier de dégagement des bourrages supérieur vers la droite, puis retirez le papier. Déplacez la poignée de dégagement des bourrages supérieure vers la gauche. Ouvrez la porte inférieure du module de création de livret. Tournez la petite molette de dégagement des bourrages dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
Page 130 Appuyez sur la grande molette de dégagement des bourrages, puis tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre. Retirez le papier dans la zone de la porte inférieure du module de création de livret. 122 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 131: Suppression Des Bourrages Dans Les Agrafeuses 2 Et 3 Du Module De Création De Livret
Fermez la porte inférieure du module de création de livret. Fermez la porte avant gauche. Suppression des bourrages dans les agrafeuses 2 et 3 du module de création de livret Ouvrez la porte avant gauche. FRWW Supprimer les bourrages 123...
Page 132 Déplacez le levier de dégagement des bourrages inférieur vers la droite, puis retirez le papier. Déplacez la poignée de dégagement des bourrages inférieure vers la gauche. Saisissez la poignée verte et tirez pour sortir le chargeur d'agrafes. Tirez vers vous la poignée verte de l'unité de l'agrafeuse et tournez-la vers le haut.
Page 133 Saisissez les bords de chaque cartouche d'agrafes et tirez fermement vers le haut pour retirer les cartouches d'agrafes de l'unité d'agrafage. Appuyez sur le bouton de dégagement des bourrages à l'arrière de la cartouche d'agrafes à cheval. Poussez-le vers le haut sur la plaque à l'avant de la cartouche pour retirer les agrafes coincées.
Page 134 Insérez les cartouches d'agrafes. Tirez la poignée de l'unité d'agrafage vers vous, puis faites-la pivoter vers le bas, vers sa position d'origine. Enfoncez sa poignée pour la bloquer dans sa position de verrouillage. 126 Chapitre 6 Résoudre les problèmes FRWW...
Page 135 Poussez le chargeur de piqûre à cheval. REMARQUE : Si le chargeur de piqûre à cheval ne glisse pas facilement dans le module de finition, l'unité de l'agrafeuse n'est pas correctement fermée. Retirez le chargeur de piqûre à cheval du module de finition, puis remettez l'unité...
Page 136: Améliorer La Qualité D'impression
Améliorer la qualité d'impression Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème. Imprimer à partir d'un autre logiciel ● Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ●...
Page 137: Vérifier Le Paramètre De Format De Papier (Mac Os X)
HP originales. Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Un toner HP original porte soit les mentions « HP » ou «HP», soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Page 138: Impression D'une Page De Nettoyage
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Maintenance du périphérique, puis appuyez dessus. Ouvrez les menus suivants : Etalonnage/nettoyage ● Etalonnage complet ● Appuyez sur le bouton Démarrer pour démarrer le processus d'étalonnage. Le message d'Etalonnage va s'afficher sur le panneau de commande du produit.
Page 139: Vérifier Le Papier Et L'environnement D'impression
Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP. Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit.
Page 140 ● contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler un produit HP Color LaserJet spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse suivante : www.hp.com. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Page 141: Essayer Un Autre Pilote D'impression
été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP. Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljM855. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support.
Page 142: Configurer L'alignement De Chaque Bac
Configurer l'alignement de chaque bac Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques. Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Administration.
Page 143: Résoudre Des Problèmes De Réseau Câblé
L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit. Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
Page 144: Le Produit Utilise Des Paramètres De Vitesse De Liaison Et De Mode Duplex Incorrects Pour Le Réseau
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
Page 145: Index
Index Bac d'empilement/agrafeuse Bourrages d'agrafes Accessoires numéro de référence 37 bac d'empilement/agrafeuse commande 34 Bac d'entrée à haute capacité de références 37 3 500 feuilles module de création de livret accessoires de stockage USB supprimer les bourrages 96 114, 123 impression à...
Page 146 1 17 3 500 feuilles 29 paramètres (Windows) 47 orientation 18 papier dans le bac 1 17 Impression directe sans fil HP 62 Etalonner papier dans le bac 2 21 impression recto verso couleurs 129 papier dans les bacs de Mac 56 état...
Page 147 Netscape Navigator, versions prises références 34 Réseaux en charge plusieurs pages par feuille HP Web Jetadmin 71 serveur Web intégré HP 68 impression (Mac) 57 pris en charge 2 Nettoyage Plusieurs pages par feuille rétablissement des paramètres circuit papier 130...
Page 148 (Windows) 53 types de papier sélection (Mac) 57 Types de papier sélection (Windows) 53 Unité d'impression recto verso emplacement 7 Unité de fusion bourrages 85 emplacement 5, 7 Utilitaire HP 69 Utilitaire HP, Mac 69 Vitesse, optimiser 72 140 Index FRWW...

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HP COLOR LASERJET ENTERPRISE M855 Guide De L'utilisateur

1 Présentation du Produit

2 Bacs à Papier

3 Pièces, Consommables et Accessoires

4 Imprimer

5 Gérer le Produit

6 Résoudre les Problèmes

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