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Obtention d'aide
Vous pouvez accéder au support Dell par les
sites et adresses e-mail suivants :
Sites web de support Dell
•
support.dell.com
•
support.jp.dell.com
•
support.euro.dell.com
Adresses e-mail de support Dell
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la-techsupport@dell.com
Latine et les Caraïbes uniquement)
•
apsupport@dell.com
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
•
apmarketing@dell.com
uniquement)
•
sales_canada@dell.com
FTP (File Transfert Protocol - protocole de
transfert de fichiers) anonyme
•
ftp.dell.com
46
(Japon uniquement)
(Europe uniquement)
(pays d'Amérique
(région Asie/Pacifique
(région Asie/Pacifique
(Canada uniquement)
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell,
«AutoTech», fournit des réponses préenregistrées
aux questions les plus fréquentes des clients de
Dell concernant leurs ordinateurs de bureau et
portables.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les
sujets correspondant à vos questions. Pour des
instructions d'accès au numéro de téléphone
d'appel pour votre région, voir «Contacter Dell»
en page 49.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits
Dell, vous pouvez visiter le site support.dell.com,
ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande
les informations nécessaires pour repérer votre
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