Service Autotech - Dell Studio 1536 Guide De Configuration

Adresses e-mail de support Dell
•
mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com
Latine et les Caraïbes uniquement)
•
apsupport@dell.com
uniquement)
Adresses e-mail marketing et ventes Dell
•
apmarketing@dell.com
Pacifique uniquement)
• sales_canada@dell.com
FTP (File Transfert Protocol - protocole de
transfert de fichiers) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.

Service AutoTech

Le service de support automatisé de Dell, "AutoTech",
fournit des réponses préenregistrées aux questions
les plus fréquentes des clients de Dell concernant
leurs ordinateurs de bureau et portables.
(pays d'Amérique
(région Asie/Pacifique
(région Asie/
(Canada uniquement)
Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à touches pour choisir les sujets qui
correspondent à vos questions. Pour des instructions
d'accès au numéro de téléphone d'appel pour
votre région, voir "Contacter Dell" en page 52.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits
Dell, vous pouvez visiter le site Web support.dell.
com, ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande
les informations nécessaires pour repérer votre
commande et en faire un rapport. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir "Contacter Dell" en page 52 pour tout
problème sur votre commande.
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre bordereau de marchandises à portée
de main lorsque vous appelez. Pour connaître
le numéro de téléphone à appeler pour votre
région, voir "Contacter Dell" en page 52.
Obtention d'aide
49