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16 | Aide
Problème
Les verres vitrocéramiques s'en-
crassent très rapidement
16.1 Habillage interne du foyer
Les briques réfractaires à l'intérieur de votre poêle à bois sont en Keramott, un matériau haut de
gamme aux qualités exceptionnelles, pour une excellente combustion et un visuel vraiment esthé-
tique. Pendant ou après l'utilisation, l'habillage peut présenter quelques fendillements superficiels qui
n'ont cependant aucune influence sur sa fonction. Il n'est pas nécessaire de remplacer les pièces
concernées.
16.2 Conduite à tenir en cas d'incendie de cheminée
En cas d'utilisation d'un mauvais combustible ou de bois humide, les dépôts qui se forment dans le
conduit peuvent entraîner un incendie de cheminée.
1) Appelez les pompiers et le ramoneur.
2) Fermez l'arrivée d'air de combustion.
3) Facilitez l'accès aux ouvertures de ramonage (cave et grenier, par exemple).
4) Éloignez de la cheminée tous les matériaux inflammables.
5) Avant toute remise en service du poêle à bois, informez le ramoneur compétent de votre région et
faites procéder à une inspection de la cheminée pour déterminer d'éventuels dégâts.
16.3 Que faire en cas de problème
En cas d'apparition de défauts, communiquez à votre revendeur les renseignements suivants :
• le numéro de série et le type de l'appareil indiqués sur la plaque signalétique
• l'original de la facture (date d'achat de l'appareil)
50
FR
Raison
Tirage du conduit de cheminée trop
élevé
Le bois utilisé est incompatible
Température de service pas atteinte Amener le poêle à bois à la tempéra-
Tirage du conduit de cheminée trop
faible
Notice d'instructions Heidi Back 2.0 945048
Solution
Clarification par le ramoneur (me-
sure du tirage / raccourcissement
éventuel du conduit de cheminée)
Utiliser du bois sec et naturel. Voir
les informations à ce sujet dans le
chapitre Combustible
ture de service
Il est normal que de la suie se dé-
pose sur la vitre au bout de 8 à 10
heures de fonctionnement
Contacter le ramoneur
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