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VI. Astuces et dépannage
Vous pouvez résoudre rapidement la plupart des problèmes concernant l'application AndroBee en suivant les
conseils qui figurent dans le présent chapitre.
VI.1 Quelques suggestions
Problème
L'application AndroBee ne parvient pas à se
connecter au serveur de données
L'application AndroBee refuse la connexion
car la licence est non valide
Les données affichées ne sont pas en
adéquation avec l'état réel de l'objet ZigBee®
Mon objet n'est pas visible dans l'interface
AndroBee
Manuel Utilisateur : Plateforme AndroBee
Vérifier les paramètres de connexion :
1) Adresse IP : IPServeur
2) Numéro de port : numPort
Vérifier que votre Serveur de données fonctionne
1) Sur un client Web, renseigner l'url suivante :
http://IPServeur:numPort/restful/version
2)
Le serveur de données doit retourner un fichier xml de
type :
<message>
<restfulVersion>1.0</restfulVersion>
<wibeeVersion>3.1</wibeeVersion>
</message>
Vérifier, dans le menu des paramètres d'application que le
numéro de licence est identique à celui du CD d'installation ou
l'émail fournit lors de l'achat
Vérifier, au niveau du coordinateur de réseau, que :
1) les liens entre l'objet et le coordinateur sont bien
présents (Bindings),
2) Les demandes de notifications sont correctement
implémentées : par exemple, pour un cluster On/Off,
pour être réactif, la notification doit être non
périodique et active dès changement d'état.
S'il s'agit d'un produit avec clusters propriétaires, il ne peut
pas être visible dans l'interface AndroBee, veuillez prendre
contact avec le support pour intégrer un produit en profil privé
(support@cleode.fr).
Sinon, relancer l'application AndroBee pour réactualiser la
liste des produits à gérer. Si le produit possède des clusters
gérés par l'application, il doit une fois la resynchronisation
effectuée être visible dans l'une des thématiques.
CLEODE
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