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Problèmes réseau
Modèle associé: PJ-862/PJ-863/PJ-883
>> Problèmes de configuration du réseau
>> Impossible d'imprimer sur le réseau/L'imprimante est introuvable sur le réseau même après une installation
réussie
>> Problèmes liés aux logiciels de sécurité
>> Vérification du fonctionnement des appareils du réseau
Problèmes de configuration du réseau
Problème
Vous utilisez un logiciel de
sécurité.
Vos paramètres de sécurité
(SSID/clé de réseau) sont
incorrects.
L'imprimante se trouve trop loin
de votre appareil mobile.
Il existe des obstructions (des
murs ou des meubles par
exemple) entre votre
imprimante et l'appareil mobile.
Un ordinateur doté d'une
connexion sans fil, un appareil
compatible Bluetooth, un four à
micro-ondes ou un téléphone
numérique sans fil se trouve à
proximité de l'imprimante ou du
point d'accès/routeur Wi-Fi.
Vous utilisez le filtrage
d'adresse MAC.
Votre point d'accès/routeur Wi-
Fi est en mode furtif (il ne
diffuse pas le SSID).
L'imprimante n'est pas
connectée correctement au
réseau. (PJ-883)
> Problèmes réseau
Solution
•
Vérifiez vos paramètres dans la boîte de dialogue du programme d'installation
du pilote d'imprimante.
•
Autorisez l'accès lorsque le message d'avertissement du logiciel de sécurité
apparaît pendant l'installation du pilote d'imprimante.
Assurez-vous que les paramètres de sécurité réseau sont corrects :
•
Consultez les instructions fournies avec votre point d'accès/routeur Wi-Fi pour
obtenir des informations sur l'identification des paramètres de sécurité.
•
Le SSID (nom du réseau) par défaut peut être le nom du fabricant ou le numéro
de modèle de votre point d'accès/routeur Wi-Fi.
•
Contactez le fabricant de votre point d'accès/routeur Wi-Fi, votre fournisseur
d'accès à Internet ou votre administrateur réseau.
Placez l'imprimante à un mètre de distance environ de l'appareil mobile lorsque
vous configurez les paramètres du réseau Wi-Fi.
Déplacez l'imprimante dans un lieu ne comportant aucun obstacle.
Éloignez les autres appareils de l'imprimante.
Confirmez l'adresse MAC en imprimant le rapport de configuration.
Plus d'informations uu Rubriques connexes: Confirmation des paramètres de
l'imprimante.
•
Saisissez manuellement le nom SSID approprié pendant l'installation ou lorsque
vous utilisez l'Outil de paramétrage d'imprimante.
•
Vérifiez le nom SSID dans les instructions fournies avec votre point d'accès/
routeur Wi-Fi et reconfigurez votre réseau sans fil.
Vérifiez le voyant Bluetooth et Wi-Fi
Vert
: le réseau est bien connecté.
Vert
ou cyan
pas connecté correctement, et les paramètres Wi-Fi doivent être reconfigurés.
Cyan
: le Bluetooth peut être connecté, mais pas le Wi-Fi.
Pour établir une connexion Wi-Fi uu Rubriques connexes: Connecter l'imprimante
à un ordinateur via le Wi-Fi.
sur l'imprimante.
(clignote une fois toutes les trois secondes) : le réseau n'est
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