Table des Matières
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Vérifiez que la carte à puce est reconnue par Windows —
or Eject Hardware [Déconnexion ou éjection de matériel] sous Windows 2000) de la barre des tâches Windows. Vérifiez que la carte à puce
est répertoriée.
Si vous rencontrez des problèmes avec une carte à puce fournie par Dell —
Si vous rencontrez des problèmes avec une carte à puce non fournie par Dell —
Problèmes liés au réseau
Renseignez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Vérifiez le connecteur du câble réseau —
prise murale du réseau.
Vérifiez les voyants du réseau sur le connecteur réseau —
pas vert, essayez de remplacer le câble réseau. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de
l'activité.
Redémarrez l'ordinateur —
Essayez de vous connecter à nouveau au réseau.
Contactez votre administrateur réseau —
Problèmes généraux liés aux programmes
Renseignez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
Un programme se bloque
REMARQUE :
La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
Reportez-vous à la documentation du logiciel —
pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Réinstallez le
programme au besoin.
Un programme ne répond plus
Fermez le programme
1. Appuyez en même temps sur <Ctr><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3. Cliquez sur Fin de tâche.
Un écran bleu uni apparaît
Éteignez l'ordinateur —
Si l'ordinateur ne répond plus à une frappe du clavier ou à un arrêt normal, appuyez sur le bouton d'alimentation
Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité (Unplug
Vérifiez que le connecteur du câble réseau est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la
Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est
Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.
De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations
Contactez
Dell.
Contactez le fabricant de la carte à puce.
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