HP Deskjet D1500 Serie Mode D'emploi page 93

Chapitre 11
• Solution 4 : Déterminez si le produit est en mode d'économie d'encre
• Solution 5 : Vérification des paramètres d'impression
• Solution 6 : Nettoyage des cartouches d'impression
Solution 1 : HP recommande l'utilisation de cartouches d'impression originales HP
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'impression sont des cartouches
d'impression originales HP.
HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'impression originales HP. En effet,
celles-ci sont conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir
facilement des résultats exceptionnels à chaque impression.
Remarque
non-HP. Les services ou réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation
d'une encre périmée ne sont pas couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'impression originales HP, rendez-
vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Cause: De l'encre de marque non HP a été utilisée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni gondolé,
ni trop épais.
• Chargez le papier face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du
papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas.
• Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut baver.
Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais comme
c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple. Assurez-vous que le papier
est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé.
Pour plus d'informations, voir :
• Impression d'autres documents
• Stockage et manipulation du papier photo
Cause: Le papier n'était pas chargé correctement, était gondolé ou trop épais.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP Premium ou de tout autre
type de papier approprié pour le produit.
90 Dépannage
HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables