Table des Matières
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Incidents liés aux mots de passe
Incident :
Vous avez oublié votre mot de passe.
Solution :
→ Si vous oubliez votre mot de passe à la mise sous tension, vous devrez faire
procéder à son annulation par un technicien agréé ou un partenaire commercial
Lenovo.
→ Si vous oubliez votre mot de passe d'accès au disque dur, votre prestataire Lenovo
agréé ne peut pas le réinitialiser ni récupérer les données du disque dur. Si cela vous
arrive, portez votre ordinateur à un technicien agréé ou un partenaire commercial
Lenovo afin qu'il remplace le disque dur. Une preuve d'achat vous sera demandée, et
les pièces détachées et le service vous seront facturés.
→ Si vous oubliez votre Mot de passe superviseur, votre prestataire Lenovo agréé ne
peut pas le réinitialiser. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire
commercial ou un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace la carte
mère. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service
vous seront facturés.
Incidents liés au clavier
Incident :
Un chiffre apparaît lorsque vous tapez une lettre.
Solution :
La fonction de verrouillage numérique est activée. Pour la désactiver, appuyez sur les
touches Fn+Suppr.
Incident :
Une ou plusieurs touches du pavé numérique externe ne fonctionnent pas.
Solution :
Assurez-vous que le pavé numérique externe est correctement connecté à l'ordinateur.
Incidents liés aux modes veille ou hibernation
L'ordinateur passe en mode veille automatiquement.
Incident :
Si le processeur chauffe anormalement, l'ordinateur passe automatiquement en mode
Solution :
veille pour pouvoir refroidir et protéger le processeur et les autres composants internes.
Vérifiez les paramètres du mode veille.
Incident :
L'ordinateur entre en mode veille (le voyant du mode veille s'allume) immédiatement
après l'autotest à la mise sous tension (le voyant du mode veille s'allume).
Solution :
Vérifiez les éléments ci-dessous.
v La batterie est chargée.
v La température d'exploitation est dans la plage admise. Voir «Caractéristiques», à la
page 50.
Si la batterie est chargée et que la température est dans la plage admise, faites réparer
l'ordinateur.
Résolution d'incidents
Chapitre 3. Résolution des incidents
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