Lenovo 3000 C Serie Guide De Maintenance Et D'identification Des Incidents
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Lenovo 3000 C Series et N Series
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Contenu :
v Présentation d'autres sources d'information
v Conseils importants pour l'entretien de votre ordinateur
v Diagnostics et identification des incidents
v Options de récupération
v Aide et assistance
v Informations relatives à la Garantie de votre ordinateur

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Manuels Connexes pour Lenovo 3000 C Serie

Sommaire des Matières pour Lenovo 3000 C Serie

  • Page 1 Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents Contenu : v Présentation d’autres sources d’information v Conseils importants pour l’entretien de votre ordinateur v Diagnostics et identification des incidents v Options de récupération v Aide et assistance...
  • Page 3 Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 4 Informations relatives aux appareils sans fil dans l’aide en ligne Access Help et Annexe D, «Remarques», à la page 53. v Notice relative à la réglementation Lenovo 3000 fournie avec le présent manuel. Première édition - Août 2006 © Copyright Lenovo 2006. All rights reserved.

  • Page 5: Table Des Matières

    . . 25 Marques . . 60 Remplacement de la batterie . 25 Mise à niveau de l’unité de disque dur . . 27 Index . . 61 Remplacement de mémoire . . 29 © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 6 Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 7 CF. Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 8 état de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes : v Réorienter l’antenne réceptrice ; v Déplacer l’équipement par rapport au récepteur ; v Éloigner l’équipement du récepteur ; Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 9: Avis Aux Lecteurs Canadiens

    Brevets Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences,...
  • Page 10 Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 11: A Lire En Premier

    Fn+F4 afin de le faire passer en mode veille ou arrêtez-le. Assurez-vous que le voyant de veille est allumé (vert) avant de déplacer l’ordinateur. © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 12 Veillez à ce que l’ordinateur ne soit jamais à proximité d’un récipient contenant du liquide, pour éviter tout risque d’aspersion, et ne l’installez pas près d’un point d’eau, pour éviter tout risque d’électrocution. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 13: Chapitre 1. Recherche D'informations

    Lenovo Care. Cliquez sur Access Help. Lenovo Care Facilite l’accès aux outils et aux sites Lenovo importants, ce qui vous permet de ne pas avoir à emporter d’autres manuels de référence. Pour afficher Lenovo Care, appuyez sur le bouton Lenovo Care de votre clavier.

  • Page 14: Recherche D'informations À L'aide Du Bouton Lenovo Care

    Vous pouvez également utiliser le bouton Lenovo Care pour interrompre la séquence d’amorçage de votre ordinateur et ouvrir l’espace de travail Rescue and Recovery qui s’exécute indépendamment de Windows et en mode caché. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 15: Chapitre 2. Conseils Relatifs À La Manipulation De Votre Ordinateur

    Placez toujours votre ordinateur à au moins 10 cm d’un appareil générant un champ magnétique, d’un téléphone cellulaire activé, d’un appareil électrique ou de haut-parleurs. v Evitez de soumettre votre ordinateur à des températures extrêmes (inférieures à 5 °C ou supérieures à 35 °C). © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 16 Autres conseils importants v Votre modem utilise peut-être uniquement un réseau téléphonique analogique ou un réseau téléphonique public commuté (RTPC). Ne Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 17 Le cas échéant, cela permettra aux autorités compétentes de retrouver et d’identifier plus facilement votre ordinateur en cas de perte ou de vol. En outre, vous serez ainsi averti par Lenovo de toute information technique ou mise à niveau concernant votre ordinateur.
  • Page 18 Rayer la surface du lecteur à l’aide d’un objet dur et pointu. v Rayer la surface du lecteur avec votre ongle ou un objet dur. v Utiliser ou toucher le lecteur avec un doigt sale. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 19 Conseils relatifs à la manipulation de votre ordinateur Si vous constatez l’une des conditions suivantes, nettoyez avec précaution la surface du lecteur avec un chiffon propre, sec et non pelucheux : v La surface du lecteur est sale ou tâchée. v La surface du lecteur est humide.
  • Page 20 Conseils relatifs à la manipulation de votre ordinateur Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 21: Chapitre 3. Résolution Des Incidents

    Incidents liés aux modes veille ou hibernation . . 17 Remarque : Consultez Access Help si cette aide est accessible et que votre système est actif. Ce chapitre fournit les informations à utiliser si Access Help n’est pas accessible. © Copyright Lenovo 2006...

  • Page 22: Foire Aux Questions (Faq)

    Reportez-vous à la section «Résolution des incidents» dans l’aide en ligne Access Help. Le présent manuel décrit uniquement les incidents susceptibles d’empêcher l’accès au système d’aide en ligne. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 23 Comment puis-je entrer en contact avec le centre de support ? Reportez-vous à la section Chapitre 6, «Service d’aide et d’assistance», à la page 35 du présent manuel. Pour connaître les numéros de téléphone du centre de support le plus proche, reportez-vous à la section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à...

  • Page 24: Diagnostic Des Incidents

    échoue après l’apport de modifications dans les menus de l’utilitaire de configuration du BIOS, réinitialisez l’ordinateur, accédez à cet utilitaire et configurez les paramètres par défaut ou corrigez l’erreur. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 25 Résolution d’incidents Code Message Description 0200 Failure Fixed Disk Le disque dur ne fonctionne pas ou n’est pas correctement configuré. Vérifiez s’il est correctement connecté. Exécutez Setup. Vérifiez si le type du disque dur est correctement identifié. 0210 Stuck key Une touche du clavier est bloquée.
  • Page 26 Conflit d’adressage pour le périphérique spécifié. Allocation Error for : Exécutez l’utilitaire de configuration ISA ou EISA pour device résoudre un conflit de ressources pour le périphérique spécifié. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 27: Erreurs Sans Messages

    Résolution d’incidents Code Message Description N/A* Failing Bits: nnnn Le nombre hexadécimal nnnn est une mappe de bits à l’adresse RAM qui a échoué lors du test de la mémoire. Chaque 1 (un) de la mappe indique un bit qui échoue. Voir les erreurs 230, 231 ou 232 ci-dessus pour l’adresse de décalage de l’erreur dans la mémoire système, étendue ou clone.
  • Page 28 L’économiseur d’écran ou la fonction de gestion de l’alimentation est peut-être activé. Touchez le pavé tactile, ou appuyez sur une touche pour quitter l’économiseur d’écran, ou appuyez sur l’interrupteur d’alimentation pour sortir du mode veille ou hibernation. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 29: Incidents Liés Aux Mots De Passe

    à son annulation par un technicien agréé ou un partenaire commercial Lenovo. → Si vous oubliez votre mot de passe d’accès au disque dur, votre prestataire Lenovo agréé ne peut pas le réinitialiser ni récupérer les données du disque dur. Si cela vous arrive, portez votre ordinateur à...
  • Page 30 Les données non sauvegardées risquent d’être perdues. Pour procéder à la réinitialisation, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si le système ne se réinitialise pas, retirez le boîtier d’alimentation et la batterie. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 31: Incidents Liés À L'écran De L'ordinateur

    Résolution d’incidents Incidents liés à l’écran de l’ordinateur Incident : L’écran reste vide. Solution : Appuyez sur Fn+F7 pour réactiver l’image. Remarque : Si vous utilisez la combinaison de touches Fn+F7 pour appliquer un mode de présentation, appuyez au moins trois fois sur Fn+F7 dans les trois secondes pour afficher l’image à...

  • Page 32: Incidents Liés À La Batterie

    Le dispositif de protection contre les surtensions est peut-être activé sur la batterie. Eteignez l’ordinateur pendant une minute pour initialiser la fonction de protection, puis rallumez-le. Incident : La batterie ne se charge pas. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 33: Incident Lié À L'unité De Disque Dur

    Résolution d’incidents Solution : Pour plus de détails, voir la catégorie Batterie et alimentation dans la rubrique Identification des incidents, sous la section Résolution des incidents dans Access Help. Incident lié à l’unité de disque dur Incident : L’unité de disque dur ne fonctionne pas. Solution : Dans le menu d’amorçage de l’utilitaire de configuration du BIOS, assurez-vous que le disque dur figure bien dans la séquence d’amorçage.

  • Page 34: Incidents Liés À L'authentification Par Le Lecteur D'empreintes Digitales

    Vérifiez également que l’unité d’amorçage est activée. Dans le menu d’amorçage de l’utilitaire de configuration du BIOS, assurez-vous que l’unité figure bien dans la séquence d’amorçage. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 35: Chapitre 4. Options De Récupération

    Recovery afin d’identifier et de résoudre l’incident. Procédez comme suit 1. Mettez votre PC hors tension, puis à nouveau sous tension. 2. Pendant l’affichage de l’écran initial, appuyez sur le bouton Lenovo Care. 3. Une fois l’espace de travail Rescue and Recovery ouvert, procédez comme suit : v Exécutez Rescue and Restore pour vos fichiers, dossiers ou sauvegardes.

  • Page 36: Restauration De Données

    Lenovo Care à l’invite au démarrage. Une fois l’espace de travail Rescue and Recovery ouvert, vous pouvez effectuer une opération de restauration même si vous ne pouvez pas lancer Windows. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 37: Chapitre 5. Mise À Niveau Et Remplacement De Périphériques

    2. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. 3. Déverrouillez le loquet de la batterie 1 en le faisant glisser. 4. Déverrouillez le loquet de la batterie 2 en le faisant glisser et maintenez-le dans cette position, puis retirez la batterie 3 . © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 38 6. Assurez-vous que le loquet de la batterie est en position verrouillée. 7. Remettez l’ordinateur à l’endroit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et les câbles sur l’ordinateur. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 39: Mise À Niveau De L'unité De Disque Dur

    Vous pouvez vous procurer une nouvelle unité de disque dur auprès de votre revendeur Lenovo ou d’un partenaire commercial. Remarques : 1. Remplacez l’unité de disque dur uniquement si elle doit être réparée ou mise à...
  • Page 40 6. Insérez une nouvelle unité de disque dur dans la baie et assurez-vous qu’elle est bien en place. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 41: Remplacement De Mémoire

    Mise à niveau de l’unité de disque dur 7. Alignez l’avant du cache du disque dur 1 , réinstallez le cache 2 , puis serrez les vis 3 . 8. Réinstallez la batterie. 9. Remettez l’ordinateur à l’endroit. Rebranchez le boîtier d’alimentation et les câbles sur l’ordinateur.
  • Page 42 5. Selon le type du cache de l’emplacement mémoire, desserrez les vis 1 du cache et retirez-le 2 comme indiqué dans les figures. Cache de l’emplacement avec une vis : Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 43 Remplacement de mémoire Cache de l’emplacement avec trois vis : 6. Si deux barrettes SO-DIMM sont déjà installées dans les emplacements mémoire, retirez-en une afin de pouvoir installer la nouvelle ; pour ce faire, exercez une pression simultanée sur les loquets situés sur les côtés de la barrette.
  • Page 44 11. Selon le type du cache de l’emplacement mémoire, alignez l’avant du cache 1 , réinstallez-le 2 et serrez les vis 3 afin qu’il soit solidement fixé comme indiqué dans les figures. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 45 Remplacement de mémoire Cache de l’emplacement avec une vis : Cache de l’emplacement avec trois vis : Avertissement : Après avoir ajouté une barrette SO-DIMM ou mis à jour votre ordinateur, n’utilisez pas celui-ci avant d’avoir refermé le cache de l’emplacement mémoire.
  • Page 46 Remplacement de mémoire 3. La quantité de mémoire installée apparaît dans la section ″Installed Memory″. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 47: Chapitre 6. Service D'aide Et D'assistance

    Lenovo. La présente section contient des informations relatives aux sources d’informations supplémentaires sur les ordinateurs Lenovo, les actions à mettre en oeuvre en cas d’incident et les numéros que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance technique.
  • Page 48 Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système Les numéros de téléphone des centres de support sont indiqués dans la section Liste de numéros de téléphone internationaux du présent guide. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 49: Assistance Internationale

    Assistance internationale Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où votre machine Lenovo est commercialisée, il est possible que vous puissiez bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bénéficier du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière.
  • Page 50 Service d’aide et d’assistance Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 51: Annexe A. Informations Relatives À La Garantie

    Hong-Kong soit Macao (Région Administrative Spéciale de Chine). Une période de garantie de trois (3) ans pour les pièces et d’un (1) an pour la main-d’oeuvre signifie que Lenovo fournit à titre gratuit le service prévu par la garantie : a.

  • Page 52: Types De Services Prévus Par La Garantie

    1) les instructions de retour et un conteneur sont fournis avec la CRU de remplacement, et 2) la CRU de Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 53 être facturée si Lenovo ne reçoit pas la CRU défectueuse dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l’unité de remplacement. 2. Service sur site Votre fournisseur de services réparera ou remplacera la Machine défaillante sur votre site et en vérifiera le fonctionnement.

  • Page 54: Liste De Numéros De Téléphone Internationaux

    Chine (R.A.S de Macau.) Ordinateurs portables : 0800-689 Ordinateurs de bureau : 0800-686 Colombie 1-800-952-0466 (espagnol) Corée 1588-6782 (coréen) Costa Rica Numéro gratuit : 0-800-011-1029 (espagnol) Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 55 Pays Numéro de téléphone Croatie 0800-0426 Chypre +357-22-841100 Danemark 4520-8200 Support et services prévus par la garantie : 7010-5150 (danois) Equateur 1-800-426911 (espagnol) El Salvador 800-6264 (espagnol) Espagne 91-714-7983 0901-100-000 (espagnol) Estonie +386-61-1796-699 Etats-Unis 1-800-426-7378 (anglais) Finlande 09-459-6960 Support et services prévus par la garantie : +358-800-1-4260 (finnois) Fédération de Russie +7-495-940-2000 (russe) France...
  • Page 56 : 08705-500-900 (anglais) Singapour 800-6011-343 Slovaquie +421-2-4954-1217 Slovénie +386-1-4796-699 Sri Lanka +94-11-249-3523 (anglais) Suède 08-477-4420 Support et services prévus par la garantie : 077-117-1040 (suédois) Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 57 Pays Numéro de téléphone Suisse 058-333-0900 Support et services prévus par la garantie : 0800-55-54-54 (allemand, français, italien) Taïwan 0800-000-701 (mandarin) Thaïlande 1800-060-066 (thaï) Turquie 00800-4463-2041 (turc) Uruguay 000-411-005-6649 (espagnol) Venezuela 0-800-100-5722 (espagnol) Vietnam Pour les régions du nord et Hanoï : 84-4-843-6675 Pour les régions du sud et Ho Chi Minh Ville : 84-8-829-5160 (anglais, vietnamien) Annexe A.
  • Page 58 Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 59: Annexe B. Unités Remplaçables Par L'utilisateur (Cru)

    Les pièces suivantes de votre ordinateur sont des CRU (unités remplaçables par l’utilisateur). Vous trouverez ci-après la liste des CRU et celle des manuels contenant les instructions de retrait/remplacement de ces CRU. Lenovo 3000 C Series Guide de Guide de maintenance et maintenance du d’identification...
  • Page 60 Le centre de support client. Pour connaître le numéro de téléphone du centre de support de votre pays ou région, voir «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 42. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 61: Annexe C. Caractéristiques Et Spécifications

    Clavier v Lecteur d’empreintes digitales (sur certains modèles) v 84, 85 ou 89 touches v Pavé tactile v Touche de fonction Fn v Bouton Lenovo Care v Boutons de réglage du volume Interface v Port d’écran externe v Connecteur S-Video v Prise pour écouteurs stéréo...

  • Page 62: Caractéristiques

    - Fonctionnement avec disquette : 10 à 35 °C - Eteint : 5° à 43° C – Altitude supérieure à 2438 m - Température maximale d’exploitation : 31,3 °C Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 63 Caractéristiques Remarque : Lorsque la batterie est en charge, sa température doit être d’au moins 10 °C. v Humidité relative : – Fonctionnement sans disque dans l’unité : 8 à 95 % – Fonctionnement avec un disque dans l’unité : 8 à 80 % Dissipation calorifique v 90 W au maximum pour les modèles graphiques distincts v 65 W au maximum pour les modèles graphiques intégrés...
  • Page 64 Caractéristiques Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 65: Annexe D. Remarques

    être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo.

  • Page 66: Consigne Relative À La Sortie Télévision

    Bruits radioélectriques Les informations qui suivent concernent l’ordinateur Lenovo 3000 C200, modèles 8922 et Lenovo 3000 N100, modèles 0689 et 0768. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 67: Déclaration De La Federal Communications Commission (Fcc)

    à la terre. Vous pouvez vous procurer les câbles et connecteurs appropriés auprès des distributeurs Lenovo. Lenovo ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des réceptions radio ou télévision résultant de l’utilisation de câbles ou connecteurs inadaptés ou de modifications non autorisées apportées à...

  • Page 68: Avis De Conformité À La Réglementation D'industrie Canada Pour La Classe B

    Lenovo. Lenovo ne peut en aucun cas être tenue responsable d’interférences résultant de l’utilisation de câbles et connecteurs autres que ceux recommandés. Informations importantes concernant la Directive 2002/96/CE du Conseil Européen Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 69: Offre De Logiciels Ibm Lotus

    Lotus Notes «autonome» et d’une licence unique vous permettant d’utiliser le logiciel Lotus SmartSuite. Ces licences vous autorisent à installer et utiliser ces logiciels sur votre nouvel ordinateur Lenovo en procédant de l’une des façons suivantes : v Les supports associés à...
  • Page 70 Passport Advantage d’IBM. Pour en savoir plus sur l’acquisition de licences supplémentaires pour Notes, SmartSuite ou d’autres produits Lotus, reportez-vous au site http://www.ibm.com ou http://www.lotus.com/passport. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 71 Important : Dans le cadre de la présente offre, vous pouvez commander un support CD par licence. Vous devrez indiquer le numéro de série à 7 chiffres correspondant au nouvel ordinateur Lenovo que vous avez acheté. Le CD est fournit gratuitement. Toutefois, certaines juridictions locales peuvent imposer des taxes et des frais de livraison.

  • Page 72: Marques

    Microsoft et Windows sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. D’autres sociétés sont propriétaires des autres marques, noms de produits ou logos qui pourraient apparaître dans ce document. Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...

  • Page 73: Index

    17 liste des pièces 47 en mode veille 17 gestion de l’alimentation 17 Web, assistance 35 identification 12 lecteur d’empreintes digitales 22 mot de passe 17 résolution 12 incidents liés au clavier 17 © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 74 Lenovo 3000 C Series et N Series Guide de maintenance et d’identification des incidents...
  • Page 76 Référence : 41W7818 Printed in China (1P) P/N: 41W7818...

Ce manuel est également adapté pour:

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