Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Delete pour accéder à l'interface de gestion des
tâches de Windows, comme illustré dans la figure suivante.
Sélectionnez l'onglet « Performance » et vérifiez les états du processeur et de la mémoire.
Si les ressources ne sont pas suffisantes, veuillez terminer certains processus inutiles.
Étape 7 : Vérifiez si le problème est résolu en effectuant la procédure ci-dessus.
Si le problème est résolu, terminez la procédure.
Dans le cas contraire, veuillez contacter un technicien Hikvision pour d'autres vérifications.
Lorsque vous utilisez l'enregistreur pour obtenir l'audio de l'affichage en direct, aucun son
n'est émis, le son est beaucoup trop bruyant ou le volume est trop faible.
Raisons possibles :
− Le câble entre le microphone et la caméra IP n'est pas bien connecté, l'impédance ne
correspond pas ou n'est pas compatible.
− Le type de flux est défini sur « Video & Audio ».
− La norme d'encodage n'est pas prise en charge par l'enregistreur.
Étape 1 : Vérifiez que le câble entre le microphone et la caméra IP est bien connecté, que
l'impédance correspond et est compatible.
Connectez-vous directement à la caméra, puis activez l'audio. Vérifiez si le son est normal. Le cas
échéant, contactez le fabricant de la caméra IP.
Étape 2 : Vérifiez que les paramètres de réglage sont corrects.
Sélectionnez « Menu > Record > Parameters > Record » et définissez le type de flux sur « Audio &
Video ».
Manuel de l'utilisateur de l'enregistreur vidéo réseau
Figure 18–1 Interface de gestion des tâches de Windows
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