HIKVISION DS-9600NI-I8 Série Manuel De L'utilisateur page 307

Dans le cas contraire, veuillez contacter un technicien Hikvision pour d'autres vérifications.
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La caméra IP passe fréquemment de l'état en ligne à hors ligne et l'état affiché est
« Disconnected ».
Raisons possibles :
− La caméra IP et les modèles d'enregistreur ne sont pas compatibles.
− Alimentation électrique de la caméra IP instable.
− Réseau instable entre la caméra IP et l'enregistreur.
− Trafic limité à travers le commutateur connecté à la caméra IP et l'enregistreur.
Étape 1 : Vérifier que la caméra IP et les modèles d'enregistreur sont compatibles.
1) Accédez à l'interface de gestion des caméras IP « Menu > Camera > Camera > IP Camera »
et consultez la version du micrologiciel de la caméra IP connectée.
2) Accédez à l'interface des informations relatives au système « Menu > Maintenance >
System Info > Device Info » et consultez la version du micrologiciel de l'enregistreur.
Étape 2 : Vérifiez que l'alimentation électrique de la caméra IP est stable.
1) Vérifiez que le voyant d'alimentation est normalement allumé.
2) Si la caméra IP est hors ligne, veuillez essayer la commande « ping » sur l'ordinateur pour
vérifier que l'ordinateur se connecte à la caméra IP.
Étape 3 : Vérifiez que le réseau entre la caméra IP et l'enregistreur est stable.
1) Si la caméra IP est hors ligne, connectez un ordinateur et l'enregistreur avec un
câble RS-232.
2) Ouvrez le programme « Super Terminal », utilisez la commande « ping » et continuez
d'envoyer des paquets de grand volume de données à la caméra IP connectée. Vérifiez si
des paquets sont perdus.
NOTE
Appuyez simultanément sur Ctrl et C pour quitter la commande « ping ».
Exemple : Saisissez « 172.6.22.131 -l 1472 -f ».
Étape 1 : Vérifiez que le commutateur n'est pas en contrôle de flux.
Vérifiez la marque et le modèle du commutateur auquel la caméra IP et l'enregistreur sont
connectés, puis contactez le fabricant du commutateur pour vérifier s'il dispose de la fonction de
contrôle de flux. Le cas échéant, veuillez la désactiver.
Étape 2 : Vérifiez si le problème est résolu en effectuant les étapes 1 à 4.
Si le problème est résolu, terminez la procédure.
Dans le cas contraire, veuillez contacter un technicien Hikvision pour d'autres vérifications.
Manuel de l'utilisateur de l'enregistreur vidéo réseau
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