Table des Matières
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Problèmes d'impression (Suite)
Problèmes
L'appareil n'imprime pas ou a
cessé d'imprimer et son voyant
d'état est jaune.
Problèmes de numérisation
Problèmes
Des erreurs TWAIN s'affichent
pendant la numérisation.
OCR ne fonctionne pas
La numérisation réseau ne
fonctionne pas.
Problèmes liés au logiciel
Problèmes
Impossible d'installer le logiciel ou
d'imprimer.
Impossible d'effectuer une
impression du type « 2 en 1 » ou
« 4 en 1 ».
L'appareil n'imprime pas à partir
®
®
d'Adobe
Illustrator
.
Problèmes de gestion du papier
Problèmes
L'appareil ne charge pas de papier.
Le message Pas de papier ou
un message de bourrage de papier
s'affiche sur l'écran LCD.
L'appareil ne charge pas de papier
depuis le bac multifonction.
Comment imprimer sur des
enveloppes ?
Dépistage des pannes et maintenance périodique
Suggestions
Appuyez sur Annuler Tâche.
Lorsque l'appareil annule la tâche et la supprime de la mémoire, cela peut
entraîner une impression incomplète.
Suggestions
Assurez-vous que le pilote TWAIN de KONICA MINOLTA est sélectionné comme
source primaire. Dans PaperPort™ 11SE, cliquez sur Fichier,
Numériser ou importer une Photo et choisissez le pilote TWAIN de
KONICA MINOLTA.
Essayez d'augmenter la résolution de numérisation.
Voir Problèmes de réseau à la page 112.
Suggestions
Exécutez le programme de réparation Multi-Function Suite présent sur le
CD/DVD-ROM. Ce programme sert à réparer et à réinstaller le logiciel.
Vérifiez que le format de papier sélectionné est identique dans l'application et
dans le pilote d'imprimante.
Essayez de réduire la résolution d'impression. (Voir Onglet Avancé dans le Guide
utilisateur - Logiciel sur le CD/DVD-ROM.)
Suggestions
S'il n'y a pas de papier, chargez une nouvelle pile de papier dans le bac à
papier.
S'il y a du papier dans le bac à papier, vérifiez qu'il est bien droit. Si le papier
est ondulé, redressez-le. Il est parfois utile de sortir le papier et de renverser
la pile avant de le remettre dans le bac à papier.
Réduisez la quantité de papier dans le bac à papier puis essayez à nouveau.
Vérifiez si le mode du bac multifonction n'a pas été choisi dans le pilote de
l'imprimante.
Si un message de bourrage de papier s'affiche sur l'écran LCD et si le
problème persiste, voir Bourrages papier à la page 129.
Déramez correctement le papier et réinstallez-le fermement dans le bac.
Vérifiez si le mode du bac multifonction a été choisi dans le pilote de
l'imprimante.
Vous pouvez charger des enveloppes à partir du bac multifonction. Votre
application doit être configurée pour prendre en charge l'impression des
enveloppes que vous utilisez. Le réglage du format s'exécute dans le menu
Configuration de page ou Configuration document de votre application. (Pour plus
d'informations, voir le manuel de votre application.)
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